聚焦民情民意 解决百姓难题——鄠邑政法系统深入推进“我为群众办实事”侧记
安全防范宣传。
政法队伍教育整顿开展以来，西安市鄠邑区政法系统紧扣中、省、市、区安排部署，坚持把做好事、办实事、解难题作为检验政法队伍教育整顿和党史学习教育成效的重要举措，立足职责职能，以措施落实到人民期盼上、效果落实到群众心坎上的标准，推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展。
鄠邑区委政法委着力构建服务好、功能多、效率高的格局，建设“一站通办”式政法服务大厅，以制度化、标准化、流程化服务模式，为群众提供更优质、更便捷的服务；建设“一网受理”式“智慧政法”云平台，充分发挥数据信息优势，实现数据多跑路、群众少跑腿；建立“一体下沉”式“三官一律”新机制，通过制定政法部门领导包抓街道等制度，面对面、心贴心解决群众困难，展现政法队伍风采，助力乡村振兴。他们确立服务保障机制，围绕服务中心大局工作，建立完善“十四运”维稳安保、常态化扫黑除恶、市域社会治理等制度机制，以更加科学的统筹、更加有效的举措，推动政法工作再上新台阶。
鄠邑区法院聚焦群众反映热点问题，通过“加减乘除”法，积极回应群众多元司法需求，推出15项便民利民举措。智慧赋能，便民措施“做加法”，大力推行电子送达、“云端诉讼”、线上调解等措施，让群众足不出户即可完成诉讼。化繁为简，解纷流程“做减法”，推进民事诉讼程序繁简分流改革，提升案件办理质效，做到民事诉讼裁判文书“立等可取”。执行攻坚，司法公信“做乘法”，开展集中清理执行积案活动，切实维护法律权威，同时定期公布失信被执行人名单，彰显司法公信。创新服务，群众诉累“做除法”，通过网上立案、跨域立案等渠道，做到群众“指尖立案”，并为人身损害赔偿案件鉴定设立专门窗口，切实缩短案件审理周期。
鄠邑区检察院紧盯群众的操心事、揪心事、烦心事，以“四个立足”推动“四个提升”，制定出台了4大类21项举措。立足检察职能，提升司法服务水平，积极开展普法宣传“六进”活动，做到面对面听取诉求、手把手释法析理，同时，通过检察机关开放日等活动，展现检察风采。立足法律监督，严格按照未成年人犯罪案件批捕、起诉标准，依法对未成年犯罪嫌疑人在押情况进行严格监督。立足精简流程，提升司法办案水平，要求检察官一次性完成证据核实，同时实行案件绑定检察官等预约制度。立足公益诉讼，提升司法为民水平，充分运用抗诉和检察建议等方式，充分发挥公益诉讼职能，切实保障群众合法利益。
西安公安鄠邑分局聚焦群众关注的“急难愁盼”问题，出台了18项便民利民措施。简化环节、优化流程，打造公安服务品牌，完善老弱病残孕幼绿色爱心通道，推出“专人办、优先办”等一对一服务。既注重线上又注重线下，提升公安业务办理效率，积极推行行政复议网上申请、律师会见网上预约制度，并开设签证到期微信、短信通知提醒。降低事故确保畅通，全程护航“十四运”，该局通过设立早晚高峰岗，抽调警力对拥堵点进行交通疏导，确保群众出行顺畅。持续优化营商环境，高效服务企业，建立微信工作群，选派民警担任联络员，构建“亲、清”新型警商关系，同时建立周边治安防范体系和长效机制，为企业营造安全和谐的生产环境。
鄠邑区司法行政系统坚持“上下发力联动抓、以上率下带动抓、效果导向同步抓”，强化队伍教育整顿成效。法治宣传润民心，积极开展“一村一法律顾问”活动，为群众答疑解惑，建设了普法宣传长廊，为群众学法营造了良好氛围。人民调解顺民心，深入开展矛盾纠纷排查化解活动，实现解决纠纷“不费时、不麻烦、少花钱”。法律服务聚民心，设立鄠邑“市民之家服务窗口”，提供公证服务和法律援助咨询，开设绿色通道，对符合条件的当事人实行上门服务。真情关爱暖民心，持续推行社区矫正“12345”工作方式，降低再犯罪风险。
聚焦民情民意，回应群众关切。鄠邑区政法系统将进一步优化政治生态、转变工作作风、提升队伍素质，推动政法队伍教育整顿走深走实。
（刘嘉）
