把“问题清单”变为“履职清单”——汉中市政法系统以“五个一批”助推“我为群众办实事”
“不用去市上车管所就能给新车上户,真是太方便了。”6月7日,在汉中市西乡县公安局车管所“一站式”办理了新车投保、缴税、选号等手续后,张先生高兴不已。
新车上户“家门口”就能办,这样的便利得益于汉中市公安局出台的新举措。今年5月起,汉中市在西乡县、洋县、城固县、勉县等县区新增设代办机动车注册登记、转移登记网点,方便群众办理业务。
自政法队伍教育整顿开展以来,汉中市政法系统聚焦群众“急难愁盼”问题,以“五个一批”为抓手,办理一批群众关切的案件,调解一批矛盾纠纷,援助一批“诉困”群众,开展一批普法宣传,推行一批便民利民措施,为群众办成一件件看得见、摸得着的好事、实事,解了民忧、聚了民心。
把群众的事放心上
“我宣布‘三秦飓风·2021——天汉风暴’百日执行大会战正式启动!”4月9日,伴随着汉中市中级人民法院党组副书记、副院长刘兴平的宣布,3个执行小组立即奔赴执行现场,对3起执行难案件,采取强制措施集中执行,现场张贴公告、封条。当天,汉中市县两级法院迅速行动,对120余起案件进行重点出击,用实际行动维护群众的合法权益。
民有所呼,我有所应。汉中市政法系统扎实开展“我为群众办实事”实践活动,组织政法干警参与“大走访”和“百万警进千万家”活动,把“等群众上门”变为“送服务下乡”,深入矛盾纠纷易发地、治安隐患集中地、服务群众第一线征询群众意见,面对面倾听群众诉求,收集群众最关切关心的案件。针对群众关切的网络诈骗、劳资纠纷、执行难等案件,政法各单位主动认领,积极把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”,集中力量办理。
“司法所的同志说得对,远亲不如近邻啊,咱不能为这事儿伤了和气。”5月26日一早,城固县司法局天明司法所干警们主动上门,对松树村两户群众的土地边界纠纷进行调解。经过两个多小时面对面调解和“背对背”沟通,最终解开了双方当事人心头多年的“疙瘩”,让两家人握手言和。
结合岗位职能,汉中市政法系统将解决群众关注关心的“关键小事”作为教育整顿的重要抓手,从“小切口”入手疏堵解难,开展矛盾纠纷“大走访大排查大化解”活动,组织司法、公安、综治等力量深入基层一线,对农村土地边界、山林产权、邻里矛盾等矛盾纠纷实地调解,化解了一批矛盾纠纷。
把暖心服务落到实处
“感谢检察官们,真是解决了我们一家的燃眉之急。”4月27日,交通肇事案被害人郭某某的亲属给市、县两级检察院办案检察官送来了锦旗和感谢信,他们激动地拉着检察官的手不停地说着感谢。
郭某某为略阳县建档立卡贫困户,因一起交通事故瘫痪在床,家里还有3个年幼的孩子,生活十分困难。肇事方又无力支付赔偿款。为此,略阳县人民检察院受理该案后,在对郭某某实行基层司法救助外,还报请市人民检察院进行联动救助,为被害人争取到3万元司法救助金,并为3个孩子落实了后续帮扶措施。
民生无小事,枝叶总关情。汉中市政法系统积极践行司法为民宗旨,深化便民、利民、惠民措施,不断创新法律援助服务方式,加大司法援助救助力度,推出了法律援助“八项便民利民措施”,将经济困难人群、农村“五保户”、残疾人等弱势群体及困难民营企业纳入法律援助范围,全面做到“应援尽援、应援优援”,让法律援助更多、更公平、更实在地惠及困难群众和企业。同时,组织律师事务所和广大党员律师,发挥专业法律机构、专业人员的作用,送法进村(社区)、进学校、进企业,积极推进法律服务到基层。围绕未成年人保护、反电信诈骗、食品安全等主题,广泛开展公益法律服务,不断提升广大群众维护自身权益的法律意识。
便民服务彰显民生情怀
“请问您要办理什么事情?”“您的身份证号是多少?”“请稍等,这边给您办理!”5月13日,洋县人民法院立案大厅老年人诉讼服务窗口工作人员通过纸笔交流的方式,接待了一位有听力障碍的当事人,并顺利帮助其解决了法律问题。这也是洋县人民法院开设“老年人、残疾人诉讼服务窗口”以来接待的第50位当事人。
为民办实事成果是检验教育整顿质效的“试金石”“晴雨表”。汉中市政法系统坚持教育整顿同推动工作深度结合,紧扣惠民利民、为民便民要求,因地制宜出实招,高质高效推进政法队伍教育整顿。
汉中市法院系统运用“云上法庭”,让当事人远在千里“握”手言和;检察系统履行公益诉讼职能,守护老百姓“头顶上”“舌尖上”和“脚底下”的安全;公安机关开展“无诈社区”创建活动,遏制电信网络新型违法犯罪多发高发势头;交警部门开展送考下乡,将驾考服务送到偏远山区群众家门口;司法行政系统加大弱势群体法律援助力度,简化受理程序,为消费者维权提供便捷高效渠道和专业优质服务……
截至6月16日,汉中市政法系统共出台930条便民利民措施,细致帮助群众解决“急难愁盼”问题,切实让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。
(记者 刘曌琼 通讯员 李晶 张萌)