他们有了调解“工作证”——铜川专职人民调解员见闻
“我对处理结果很满意，感谢赵耀文调解员给我们主持公道！”近日，当笔者采访铜川市耀州区锦阳办阿姑社村调解员赵耀文时，他刚调解完一起田地纠纷，当事人任某的话语中，对赵耀文充满了感激之情。
今年39岁的赵耀文，黑黝黝的面庞上挂着朴实的笑容。他告诉笔者：“我从小就生活在这里，街坊邻里都很信任我。我在调解中始终坚持一碗水端平，在解决纠纷的同时，也给他们普及法律知识。”赵耀文说，“干了10多年调解工作，现在成了阿姑社村的专职人民调解员，总算有了‘工作证’。”
赵耀文身份的转变，正是铜川市开展区县、乡镇（街道）、村（社区）专职人民调解员全覆盖工作的缩影。今年6月，铜川市出台了《关于加强专职人民调解队伍建设工作的实施意见》，对专职人民调解员全覆盖作了全面安排。铜川市司法局印发了《铜川市司法局关于切实做好专职人民调解员选聘有关工作的通知》，采取政府购买法律服务的方式，在全市5个区县（含新区）、38个乡镇（街道）、430个村（社区）共选聘了506名专职人民调解员，实现全市区县、乡镇（街道）和一村（社区）一专职人民调员全覆盖，一支专业化、职业化、制度化、规范化的专职人民调解队伍已经形成。
“过去基层的矛盾纠纷都是靠村（社区）一些基层组织人员调解，调解人员不专职也不固定，现在我们通过政府购买法律服务的方式，解决了调解员的后顾之忧。”铜川市司法局副局长孙珂说，“我们已将专职人民调解员补贴经费列入市、区县财政预算，并在全省第一家实现了专职人民调解员全覆盖。”
在铜川市王益区七一路街道办，笔者见到了50岁的专职人民调解员杜正强。此前，他已在红旗街道办川口社区从事了11年的人民调解工作，今年3月，他通过街道办推荐到这里当起了专职人民调解员。
“我现在负责云梦堤、大同路、建乐三个社区，共10457户31071人。我们这边属于老城区，老旧小区多，物业矛盾纠纷尤为突出。”杜正强告诉笔者，“今年6月份调解了一起纠纷，装修工人因装修作业不小心踩坏了住户的房顶，导致漏水，双方争执不下，最后通过调解，装修方统一修复踩坏的楼顶，并承担全部费用。”
谈话间，杜正强打开了一个柜子，里面装满了大小不一的笔记本。“这可是我的宝贝，”他得意地边翻边说，“你看，这些是我调解过的纠纷案例，这些是我学习法律知识时做的笔记，这些是调解后回访时当事人的意见……”50多本笔记本，将柜子塞得满满的。
“我就是热爱这份职业。”杜正强说，“现在我还被聘为专职人民调解员，更应扛起肩上的责任，培养下一代，让人民调解工作越做越好。”
杜正强的徒弟李文龙，在今年7月被聘为大同路社区的专职人民调解员，31岁的他正跟着师傅学习专业调解知识。“师傅对人民调解工作的热情是最值得我学习的地方。”李文龙说，“进入新时代，矛盾纠纷也在发生变化，所以我们年轻人要不断地学习新知识、新技术。我正在尝试开展线上调解，让调解更便捷、更高效。”
这样的创新尝试并不是个例，赵耀文也正在考虑借用现在正火热的直播平台，现场调解矛盾，宣讲法律。除此之外，他已经在微信上创建了“阿姑社村‘七五’普法宣传群”，入群村民达500多人。每天赵耀文都会转发以案说法、民法典解读等内容，还会将一些法律知识编成快板、顺口溜，方便村民理解记忆。
（孙思艺）
