铜川市法律援助中心:打造线上线下法援服务平台 提升法援服务能力水平
2018年，铜川市法律援助中心认真履行法律援助服务弱势群体，维护社会公平正义职能，紧扣地方党委和政府的发展稳定工作大局，围绕法律援助重点对象，积极推进“七五”普法工作，大力实施“降门槛、扩范围、保质量、促规范、强保障、创品牌”六项工程，着力构建“民生法援、爱心法援、温馨法援、廉洁法援”。市中心不断创新法律援助服务举措和法援宣传形式，突出宣传广度、深度和实效，着力打造法律援助站点建设、12348”法律援助热线电话、广播电台“法律援助小讲堂”、“铜川市法援中心”微信公众号、“法律援助专家门诊”和“法律援助大讲堂”六个常态化便民服务平台，共同发力，实现了线上线下一体化、便民惠民常态化。六个常态化平台因为鲜明的特色、显著的成绩，受到了司法部、省司法厅的高度肯定及省内外同行的高度关注。提升法律援助的社会影响力，赢得了社会各界的赞誉和好评。
2018年，全市共办理法律援助案件1075件，为群众挽回经济损失3049万元。律师人均办理各法律援助案件量名列全省前茅。2016年9月被司法部评为“第五届全国法律援助工作先进集体”；2018年1月被陕西省司法厅评为“2017年度全省法律援助质量评查优秀单位”；2018年2月被市委政法委评为“2017年度全市政法系统优秀政法单位”；2018年7月被市委市政府评为“2013-2016年全市社会治安综合治理先进集体”。
一、 法律援助专家门诊。自2017年5月开办以来，邀请资深律师，每月举办两次，走进社区、乡村面对面宣传普及法律、解答群众咨询，2018年共举办24期（总第39期），接待群众467人次，解答法律问题502个，使广大群众在家门口即能享受专家级的贴心服务。
二、法律援助大讲堂。通过充分发挥律师作用，以法律援助“六进”活动为载体，以“服务群众（宣传普及法律知识）、锻炼律师（忙时进法庭闲时上讲堂）”为宗旨，围绕老百姓最关切、最急需的法律问题确定主题，定期开讲。 截至目前，中心先后以拒绝校园暴力、预防未成年犯罪、老年人、妇女、农民工权益维护等主题开讲23期，受众人数达12000余人次。
三、法律小讲堂。市中心和市广播电视台开办“法律小讲堂”栏目，每周一、周五在铜川广播电台新闻综合广播《城市零距离》节目（AM1134 FM103.7）12：00—13:00定期开播。栏目通过典型案例以案释法、宣讲法律援助知识、热线接听咨询三个板块，热心为听众提供咨询，宣讲法律知识、宣传法律援助。2018年，共播出86期，受众人数5万人次，尤其在农村和运输行业司乘人员深受欢迎。
四、微信公众号。2017年4月，市中心开通“铜川市法援中心”微信公众号。设置法援信息、以案释法、普法讲堂等板块，围绕与群众生产生活密切的法律知识，每周二、周五定期发布相关法律知识和法援工作信息，深受老百姓欢迎。2018年以来，共发布各类信息、法律知识97期共385条，点击量近12万人次，后台接待咨询200余人次。开通一年半来，总点击量已超过20万人次。
五、“12348”法律援助热线平台。在全省率先实现12348法律援助热线电话，全年无假日24小时接听。2018年，共接待咨询4360人次，有效满足广大群众的法律咨询需求，较好发挥了专线的咨询和疏导功能。
六、延伸法援站点服务。 在乡镇（街道），各级人民法院、检察院、看守所、监狱、律师事务所、公证处、司法鉴定机构及工会、团委、妇联、残联等社会团体设立工作站96个，在社区（村委会）设立联系点433个。并将法律援助初审权下放公检法工作站和律所、公证、司法鉴定工作站，有效延伸了法律援助触角，拓宽了申请渠道，极大便利了法律援助申请人。目前法律援助案件受理基本实现就近申请、当日受理、当日指派，让群众只跑一次，2018年以来85%的法援案件在中心实现当日受理、当日指派、当日与律师见面，受到受援群众普遍赞誉。
