“最多跑一次” 安康市公证处出台十项便民服务措施
安康市公证处为扎实推进“放管服”改革工作，为实现“最多跑一次”推出十项具体服务措施，通过让数据“多跑路”、公证员“多用心”,换取群众和企业的“少跑腿”，最大限度的便民利民。
1、绿色通道服务。开启公证服务绿色通道，对紧急的公证事项加急服务、优先办理，承诺1-3个工作日出证。
2、集成化定制服务。选派综合业务素质强的公证人员，组建专业公证法律服务团队，聚焦新常态，研究、把握和了解企业对公证法律服务新需求。尽可能多为企业按需提供个性化定制的公证服务。
3、推行“公证+邮寄”的一站式服务。改进改进公证文书送达方式，代为邮寄公证文书服务；对当事人不能现场提交的证明材料，可以邮寄的方式寄交公证处。推行“公证+邮寄”的一站式服务，免去当事人不必要的奔波。
4、整合资源优化“公证+互联网”服务。针对性地拓展网络公证服务，积极推行集网上业务受理、网上预约、手机APP服务和微信资讯平台为一体的“公证+互联网”综合服务平台。设置便于操作、便于审查、便于沟通的工作流程，将公证服务关口前移，提高办证效能，让公证业务办理不受时间限制、免去奔波之苦，减少排队等候。
5、精简办证流程，扩大“最多跑一次”覆盖面。根据各类公证业务特点，挑选出适合通过网络渠道受理的公证事项。对于法律关系比较简单、事实明确、无争议的公证事项，只要材料齐全真实，全部实现“最多跑一次”。结合本处实际情况，努力扩大“最多跑一次”公证事项范围。
6、推进“最多跑一次”事项办理标准化。推行首问负责制，避免群众“走弯路、走错路”。深刻领会“最多跑一次”的重要意义，以不厌其烦的工作态度，耐心细致的工作方式，做好“最多跑一次”公证事项的定期梳理及办证须知的编写工作。多渠道、多形式让群众了解办证须知，切实提升办证群众的获得感。推行延时工作制，避免群众“再跑一次”。
7、完善公证材料清单告知制度。全面实行公证业务告知清单，办理公证业务一次性告知制度，让公证服务对象享受到亲情般贴心的服务。
8、对行动不便的当事人办证提供上门服务。对行动不便的当事人，公证人员提前与当事人联系并告知所需材料，提供上门服务。
9、提供团体公证综合服务。对重点项目建设、棚户区改造等涉及民生的公证事务，对涉农公证事务，对高新区、开发区发展建设公证事务，提供团体服务，用团队能力、法律知识，综合处理服务对象对公证的法律服务需求。
10.提供人性化服务。对于特别紧急的、突发事件、意外事件、签证即将到期的涉外公证事项给予当场取证。为残障人士、老弱病残人士提供预约公证服务。
(安康市司法局供稿）
