汉中汉台：用心解决群众所急所盼
“因时间久远，记不清在哪里处理违章，经过民警手把手教学，我在‘交管12123’APP上很快完成了违章处理程序，真没想到能这么顺利。”11月21日，从外地赶到汉中的金先生拿着两面印有“人民好交警 一心为百姓”“忠于职守为民解忧 心系群众办案热情”的锦旗前来感谢汉台公安交警大队汉中路中队民警。
“让数据多跑路，让群众少跑腿”是汉中市公安局汉台分局运用信息技术打通为民服务的举措之一，也是汉台区政法领域推动基层治理中运用智慧信息让群众体验高效便捷服务的生动写照。
今年以来，汉台区政法系统坚持和发展新时代“枫桥经验”，因地制宜探索具有本土特色的基层社会治理模式。“枫桥经验”的汉台实践在全区落地生根、遍地开花，擦亮了平安建设的底色。汉台区委政法委获评“2023年度全省人民满意的政法单位”，汉台区获得“2023年度平安区”“全省平安铜鼎”等荣誉。
机制优化促关口前移
“通过收集公安警情、法院诉情、检察院案情、信访访情和12345民情等渠道摸排出的矛盾纠纷，逐件分类登记上账，再逐一化解，基层各职能联动配合，破解了排查化解矛盾纠纷力量薄弱的难题。”汉台区司法局武乡司法所所长谢越介绍。
急群众所急，解群众所忧。汉台区政法机关深入了解民意、民情、民忧，加强源头治理和关口把控，努力将矛盾消解于未然。汉台区政法机关充分发挥矛盾纠纷“一站式”多元预防化解平台实战作用，统筹辖区内资源力量，聚焦婚恋家庭、邻里关系、宅基地、债权债务、损害赔偿等易引发极端案事件矛盾纠纷，组织镇（街道）村（社区）干部、政法干警、网格员，下沉村组、社区开展走访排查，对排查出的矛盾纠纷施行一事一策进行调解；加强区综治中心功能建设，每周对收集的各类矛盾纠纷，按照事件类型问题症结和化解情况，分门别类进行汇总、分析、研判、通报，对暂化解不成功的矛盾纠纷明确属地属事责任，通过“一格通”系统及时交办属地镇（街道），夯实调解责任，明确调解时限，确保实现矛盾纠纷闭环管理。
司法为民促矛盾化解
8月9日，汉台区汉中路街道居民李某因家中装修，在张某处采购了一些家具。购买后不久，李某认为家具质量未达到预期，遂拖欠卖方尾款2万元。后张某起诉至法院，要求李某尽快支付未结款项。汉中路街道办事处在接到该诉前委派调解案件后，及时组织办事处调委会进行调处，经过多次释法说理，促使双方最终达成一致意见，矛盾成功化解。
汉台区政法机关着眼于“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标，持续推进矛盾纠纷法治化实质性化解；印发《汉台区矛盾纠纷大排查大化解、政策法律大宣传大宣讲专项活动方案》《汉台区矛盾纠纷大排查大化解专项行动方案》等文件，组织司法部门和调解组织扎实开展矛盾纠纷排查化解工作；健全调解网络建设，在原有222个村（社区）、镇（街道）调委会基础上，在新增的6个社区同步成立人民调解委员会；发动经验丰富的老干部、老教师、乡贤，协调政法干警、律师及志愿者等专业力量，在“一站式”矛盾纠纷调处中心驻点办公，并吸纳有威望、了解村情民意的党员干部加入调解人才库，不断提升矛盾纠纷化解质效。
定分止争促社会久安
“感谢张法官耐心调解，我的心结打开了，被欠的款项也有了着落。”11月20日，吴某拿着锦旗来到汉台区人民法院，向承办法官表示感谢，并对法官耐心调解为民解忧的职业素养表示赞赏。
矛盾的快速化解是汉台区维护群众权益，护航平安建设的体现。全区政法机关以“抓前端、治未病”推动纠纷源头化解为工作指引，高效化解矛盾纠纷。法院系统构建“诉调对接一体化”工作体系，与基层调解组织协同联动开展诉前调解及司法确认工作；同时，不断加强基层法庭和法务庭规范化建设，推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格，深化法治乡村建设，以审判助力乡村振兴。
“太感谢法官了，一上午就解决了我们的婚恋纠纷！”“感谢法官，我被拖欠的工资已经到账，为你们的效率点赞。”……当事人一系列的暖心回复印证了诉讼服务的便捷高效。
汉台法院开展“陕亮执行·护企暖心、涉民生、涉企业”集中执行行动、探索“金融不良债权核销预查证明”制度试点工作、在官方微信公众号推出“普法小课堂”“法庭影像”“案件聚焦”等专栏……务实的举措实现了基层社会治理预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。同时，法院还加强与公安、检察机关的协调配合，依法追究规避执行、妨害执行等“老赖”的刑事责任；加大交叉执行力度，推动网格化查人找人，汇总拒执罪线索依法进行移送，严把终本程序适用标准，有效提升执行到位率。今年1月至10月，汉台法院共受理各类案件14995件，结案13779件，为平安汉台建设提供了有力司法保障。（肖昆 记者 张大鹏）
