榆平安“直播释法+线上解纷”直达民心
“非常感谢‘榆平安’阳光赋能线上直播这个平台，我想用这种特别的方式，表达对你们的感谢。”
近日，在榆林市综治中心阳光赋能室，摆脱经济困境和重拾生活信心的张女士将一面写有“综治服务为人民、排忧解难办实事”的锦旗送到工作人员手中，并喜极而泣地说出自己的心声。此前，张女士因连续几次投资失败，面对经济纠纷和心理双重压力，出现了事业发展受挫、家庭关系紧张和情绪焦虑失控等情况，在无力解决纠纷和心理失衡的情况下，通过“榆平安”视频号向市综治中心寻求纠纷处理和心理疏导。平台第一时间受理后，由人民调解员、心理咨询师、律师组成专班调解团队，针对张女士经济纠纷问题，从情、理、法三个方面入手进行了耐心细致地调解，同时对其心理压力进行积极疏导。最终，张女士经济纠纷得到有效化解，挽回经济损失24000元，心理失衡极大缓解，回归到了正常生活。
这起矛盾纠纷的及时化解是榆林市四级综治中心深入践行新时代“枫桥经验”和推动防范化解个人极端案事件工作的一个缩影。
今年以来，榆林市综治中心搭建了集普法宣传、便民事务、诉求反馈于一体的“榆平安”新媒体平台，通过短视频和直播两种方式进行平安、法治宣传，在线开展阳光赋能服务。充分发挥短视频传播速度快、覆盖面广、互动性强优势，广泛搜集群众对平安榆林、法治榆林建设的意见建议，回应和协调解决群众急难愁盼问题，推动矛盾纠纷化解在源头，切实提升人民群众幸福感和满意度。
