安康市汉滨区人民法院推进“一站式”建设 打造触手可及的公平正义
动动手指,便可以在线完成网上立案,这让安康市汉滨区的不少群众感到了科技赋能的便捷。近年来,安康市汉滨区人民法院扎实开展“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设,全面推动集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系建设,打造触手可及的公平正义。
在汉滨区人民法院诉讼服务大厅,自助服务区增设法律文书模板查询机、诉讼风险评估一体机等智能化设备,群众办理业务时,会有专门的工作人员全程指导使用线上诉讼服务功能,实现“走进一个厅、事务全办清”。
截至目前,诉讼服务中心共审查登记立案9743件,其中,民商事案件4503件,刑事案件657件,行政非诉审查案件73件、执行案件4546件,司法救助类案件48件,接待11571名群众办理相关诉讼业务。
汉滨区法院将信息化、智能化建设作为诉讼服务发展新动能,打造全方位、立体式的“互联网+诉讼服务”新模式,让信息多跑路、群众少跑腿。加强智慧法院建设成果应用,依托中国移动微法院、人民法院在线调解平台、陕西诉讼服务网等平台,实行在线调解、网上办案和远程开庭,安排专人向当事人介绍手机APP诉讼服务下载路径,实现导诉、立案、交退费、保全、庭审、调解等全部诉讼业务“一站通办、一网通办、一号通办”。
为强化诉源治理,推动矛盾纠纷多元化解机制建设,汉滨区人民法院引入调解员、律师、公证员、医疗调解委员会、劳动仲裁委以及其他行政机关参与调解,引导群众选择非诉讼方式解决纠纷,发挥诉前调解案件分流主渠道作用。同时还邀请辖区部分人大代表、退休法律工作者、村(社区)干部担任调解员,开展矛盾纠纷排查化解工作。
为推广运用跨域立案、跨域调解等诉讼服务,汉滨区人民法院以信息化管理平台为依托,将过去的“各审判团队分散送达”模式变为智慧送达新模式。2020年5月以来,共受理网上立案535件,跨域立案72件,音视频调解案件37件,远程开庭审理案件15件。
(通讯员 刘华渝)