数字赋能，服务升档，西安市鄠邑区政法队伍用“智慧”为群众办实事
西安市鄠邑区政法系统坚持将“我为群众办实事”实践活动贯穿政法队伍教育整顿始终，立足政法职能、深耕科技赋能、创新便民举措，着力建设响应速度更快、服务体验更好的“智慧型”政法服务模式。
一、科技支撑，集成业务“指尖办”
鄠邑区委政法委、区政法各部门集成95项服务业务档案数据，建设了“智慧政法”联动服务平台。通过“一事一码”模块，办事群众动动“指尖”扫描二维码即可了解办理业务需要的资料或条件，免去群众“空跑”困扰。通过智能自助服务机器人，办事群众动动“指尖”即可完成法律事项咨询，免去群众“排队等候”烦恼。通过政法服务大厅，办事群众动动“指尖”即可领取“办事指南”，免去群众“求人问人”苦恼。
“智慧政法”联动服务平台通过高度智能化方式，推动最贴近老百姓工作生活的近百项政法服务业务“指尖办”“随身办”，“集约化”的服务模式受到了办事群众的一致点赞。截至目前，已累计服务群众400余人次。
二、云端处理，司法程序“远程办”
鄠邑区法院、区检察院依托互联网服务技术，积极打破地域限制，将司法运转程序做出了“新模式”。区法院使用“移动微法院”等视频系统，推行“云端诉讼”“线上调解”服务模式，让当事双方“调解见面”更容易、“诉讼成本”更低廉。鄠邑区检察院使用网络、微信等平台，实现辩护律师、承办检察官之间动态约见，案件运转“时间成本”更小、“时效成绩”更高。
网络远程办案适应更多场景，“疫情期间回国不方便，原本不知道要拖到啥时候的官司，没想到通过远程方式这么方便就了结了，向政法部门点赞”在异国务工的当事人王某在网络庭审结束时说道。如此之例、不胜枚举，通过“远程办案”，鄠邑区法院累计服务当事人140余人，区检察院累计服务14人次。
三、创新发力，便民服务“随心办”
西安公安鄠邑分局、区司法局创新“互联网+政务服务”模式，突破时间限制，将便民服务变出了“新花样”。鄠邑公安鄠邑分局推出了行政复议网上申请、入境业务微信提醒、户籍业务网上办理，让群众“不见面”就可轻松办理业务、“不出门”就可跟进办理进度。鄠邑区司法局将法律终端设备与专业律所网络互联，群众可以视频连线法援律师，实现多项服务一站“随心”办。
一名网友评论道“平时服务窗口上班我也上班，周末我放假服务窗口也放假，通过网上给娃上户口确实满足了我的需求点”。坚持通过更具“科技含量”的措施获取办事群众更富“感性温度”的评价，鄠邑公安鄠邑分局累计服务群众800余人次、区司法局累计服务群众30人次。
