把实事做好 把好事做实——白河公安扎实开展“我为群众办实事”实践活动侧记
3月份以来，在安康白河警营，政法队伍教育整顿激发的活力正转化为全体民辅警不断做实“我为群众办实事”的动力。在一次次暖心入户走访中听民声、在一次次热情上门服务中解民难、在一次次不遗余力真情帮扶中回报群众的期待和信任……
“实”在脚下
“走下去，沉下去，才能真正倾听民声，了解民情。只有知道群众‘急难愁盼’的事有哪些，才能把实事做好、把好事做实……”白河县副县长、公安局党委书记、局长谭简为开展好“我为群众办实事”实践活动提出了要求。走进群众，民之所需、警之所至。
4月8日，城关派出所民警在狮子山社区走访时了解到，该社区70岁的张某因身体原因行动不便，一直未补办身份证，导致无法办理合疗，影响其正常生活保障。该所民警立即带上相关设备上门开展服务，成功为张某采集了身份证相关信息并申办身份证。城关镇居民李某70岁的老母亲凌晨突然离家，不知去向，家人焦急之下向城关派出所民警求助。社区民警冒雨搜寻10多个小时，最终找到了正在雨中蹒跚前行的老人，将老人安全交给家人。
3月份以来，白河公安结合“百万警进千万家”活动，发动300余名民辅警进村入户，上门提供办证服务30余人次，救助走失人员10人次，赢得了群众赞誉。
“实”在小事
小事连着民心、小事系着民情。3月18日，西营派出所辖区某男子在抖音上被诈骗，因及时收到西营派出所所长赵明星的预警信息才避免遭受损失。赵明星坚持推送防诈信息400多天，其个人微信好友（群）覆盖辖区2万多人，在他用心做实防诈宣传的基础上，辖区电信网络诈骗案件连续3年持续下降，其个人的“辛苦指数”也换来了老百姓的“安全系数”。
白河公安充分运用网络信息技术，将服务群众连在线上，依托“互联网+政务服务”平台连线办实事。3月24日，许某前往山西太原某煤矿务工，在办理入职时被告知需要提供无犯罪记录证明，想到来来回回既耽误工作又不方便，许某便电话请求城关派出所民警给予帮助。核实信息后，户籍民警刘和平指导许某通过“互联网+政务服务”平台提交办理业务申请，民警远程查询核实，不到1个小时，许某就拿到了所需证明。据统计，2021年以来，白河公安已累计办理各项业务207件，网上办事的便利正惠及越来越多的群众。
“实”在真情
把群众的事当自己事，用心帮助群众解难题、办实事。4月14日，仓上派出所和县政务服务中心户政大厅窗口民警分别收到了来自同一名群众送来的锦旗。
原来，仓上镇的程女士早年远嫁河南，因当时户籍纸质化管理存在漏洞，其在未办理迁移户口情况下，直接在河南又上了一个户口。后来由于其长年在外地务工，并未在常住地生活，2019年到公安机关换领身份证时，得知自己的户口已在公安机关户籍清理整顿工作中被当作“虚假户口”注销，而补录户籍要回出生地查找原始资料。听到程女士诉说因户口问题遭遇的种种不便后，仓上派出所户籍民警李伟立即将相关情况向县局进行汇报。在县局治安大队的指导协助下，仓上派出所启动调查程序，李伟和同事们多次走访知情群众，翻阅户籍底簿，查找原始资料，并与河南警方联系核查信息，最终收集了所需的相关资料，成功为程女士补录了户口并办理了第二代居民身份证。
（记者 陈洪钧 通讯员 程涛）
