群众的小事不小视
实实在在把群众身边的小事处理好，让小事件件有着落、事事有回音，才能把初心融入民心。西安市公安局莲湖分局民警从点滴小事中拉近警民关系，赢得群众信任。
青春期的孩子有些叛逆，会因与父母沟通不畅而闹矛盾。2月5日，就有一个13岁的女孩跟家人发生争执后离家出走，幸好被民警及时寻回，避免了意外发生。
2月5日下午，西安市公安局莲湖分局庙后街派出所接到辖区单位西安市儿童医院工作人员报警称，一名13岁女孩疑似离家出走，因无法联系到女孩家人，求助民警帮忙。
庙后街派出所值班民警快速赶到儿童医院。在儿童医院保卫科，民警见到了正躲在角落抽泣的女孩，立即询问孩子基本情况，家庭住址和父母联系方式。据女孩讲，因为学习的一些事情，她受到了父亲严厉责怪，一气之下便离家出走，不知不觉便走到了儿童医院附近。她只知道自己家住西安市碑林区盐店街，具体小区和门牌号并不清楚，而且只能给民警提供自己父母的姓名，却不知道父母的联系方式。
民警一边耐心安抚女孩的情绪，一边通过各种方式积极联系孩子家长。20分钟后，民警联系上了孩子的家长。孩子的父亲心急如焚地赶到了西安市儿童医院警务站，见到女孩又是一顿责骂，女孩被吓得哭声越来越大。“同志，您这样不对，即便是孩子的错，做家长的也该谅解，多点耐心慢慢来……”在民警劝阻下，孩子的父亲意识到自己教育方式的问题，开始心平气和与女儿谈心。针对女孩离家出走这种行为，民警也耐心做了沟通，通过民警劝导，父女和好。
2月5日15时许，公安莲湖分局青年路派出所警务站民警在值班时，收到热心市民孙女士送来的一部手机及现金。孙女士告诉民警，她和家人走到洒金桥附近时发现路边凳子上放着一个小挎包，打开一看，内有一部手机和现金若干。“丢包的人肯定急坏了！”孙女士和家人在原地等了20多分钟，没有等来失主，于是找到民警帮忙。
经民警初步查看，手机虽开着机，但屏幕有密码锁定，无法找到失主相关信息。民警只能将手机一直放在手边，希望有电话拨入，从而寻找到失主信息。可是大半天过去了，手机都不曾有电话打入。这时，民警孔凡铎和内勤李涛灵机一动，通过此手机拨打紧急号码成功获取到该手机号码，经过派出所多个警务平台关联查询,终于联系到失主女儿，直至接到民警电话，从渭南来西安走亲戚的失主王女士才发现自己手机早已遗失。
失主王女士和女儿急忙赶到青年路派出所，经核对后，民警将手机归还给了王女士。看着失而复得的手机和现金，王女士激动地对民警说：“谢谢你们，虽然没有造成多大损失，但手机里面有很多个人信息，还绑定了多张银行卡，会给我的生活带来许多麻烦。感谢派出所的民警，感谢拾金不昧的好人，让我这个外地人刚来西安就感受到了温暖。”
（记者 马文青）
