陕西政法网

近年来，西安市公安局坚持以“民之所望，改革所向”的理念，深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境和窗口服务工作，不断加强“互联网+公安政务平台”业务办理，积极落实各项便民利企服务举措，让“放管服”释放更多改革红利，切实提高人民群众的获得感、满意度。

“互联网+公安政务服务”平台

2018年6月，西安市公安局“互联网+公安政务服务平台”上线运行，对公安政务服务事项进行全面整合优化，不断简化程序，优化流程，方便群众办事。目前平台共上线公安政务服务事项10类221项，自运行以来，平台共受理业务7374480笔。通过网上支付、免费寄递等方式实现线上全流程审批，群众足不出户即可办理户籍落户、居住证申领、驾驶证补办更换等86项业务，还有78项业务实现“最多跑一次” ，60项业务可网上查询预约，全局政务服务事项上线率已达97%，最大限度地让“数据多跑路，群众少跑路”。

构建便民利企公安政务服务框架

西安市公安局依托196个派出所、495个“家门口派出所”、19个区县级出入境受理点、19个户政大厅、4个车管所、10个交警社区服务站，形成 “一干多支，分层管理”公安政务服务框架。特别是在新冠肺炎疫情期间，西安公安政务服务窗口推行网上办、掌上办、咨询办、邮寄办、预约办、容缺办等工作模式，畅通政务服务渠道，确保群众办事不受疫情影响。西安交警搭建全市货运车辆电子通行证办理系统，针对疫情期间重要物资的运输缩短审批时限，开通绿色通道，确保民生物资优先通行。

新生儿“出生一件事一次办”

“这项暖心服务太赞了！”刚生完孩子才两天的王女士在接过护士长递给她的证件袋时，由衷地感叹道。6月5日，西安市首例“出生一件事”多证联办业务在西安大兴医院成功办理，这项便民服务措施让王女士及家属赞不绝口！今年5月，行政审批服务局、公安、卫健委、人社联合推出“出生一件事”多证联办便民政策，即在符合区内落户、城乡居民基本医疗保险登记等政策的前提下，只需提交一次材料，即可一次性办理出生医学证明、户口登记、城乡居民基本医疗保险登记、预防接种证等多个事项，极大地方便了市民群众。公安户籍部门积极配合，优化新生儿户口登记流程，第一时间提供身份证号，为后续其他证件办理奠定基础。这项暖心举措让新生儿家庭感受到惠民政策的温暖，受到宝爸宝妈热烈欢迎。

西安市公安局将始终坚持“以人民为中心”的理念，着力打造线上有速度，线下有温度的公安政务服务体系，为广大市民提供更加高效、便捷、优质、暖心的服务。