旬阳公安用心用情解决群众“急难愁盼”
自“三大行动”和“我为群众办实事”活动深入开展以来,安康市旬阳县公安局城关派出所始终坚持以人民为中心,积极践行新时代“枫桥经验”,以“处置要早、调解优先、调防结合、定纷止争”为思路,对工作中发现的各类矛盾纠纷主动提早介入,及时化解。近日成功化解多起矛盾纠纷,以实际行动提升了群众的幸福感和满意度。
坚持不懈化解邻里隔阂。6月30日,城关派出所民警在工作中了解到,邻居何某与叶某因经济债务问题多次发生纠纷,几年来矛盾一直未能解决,于是民警主动介入,积极组织两人进行调解,对双方的行为进行了批评教育,告知要合理运用法律手段维护自身权益,最终双方自愿达成协议,握手言和。
耐心劝说调解琐事纠纷。7月1日,城关派出所接到群众报警称,其因琐事与出租车司机产生纠纷,请处理。民警立即赶到现场,经了解,唐某带孩子乘车时,因孩子身体不适,不小心将车内弄脏,双方因赔偿问题无法达成一致。民警得知这一情况后,耐心劝解,晓之以情,动之以理,最终双方达成和解。
座谈协商化解地界矛盾。辖区居民杨某与梁某因建房地界问题矛盾不断,7月1日,民警在入户走访过程中,了解这一情况后,主动组织双方就纠纷问题进行座谈化解,通过详细沟通,了解双方当事人的想法,耐心劝导,最终问题圆满解决,两人握手言和。
法理结合解决债务纠纷。7月2日,值班民警接到报警称,辖区某商场员工张某因工资拖欠问题与该商场管理人员发生纠纷,民警赶到现场了解情况后,告知张某讨要拖欠工资方式要合理合法,切勿采取过激行为,同时积极与商场管理人员协商,将拖欠张某的工资尽数发放到位。
感化疏导调处家庭矛盾。7月3日,王某因儿子离婚彩礼退还一事与儿媳沈某发生纠纷,接警后民警及时介入,通过讲法律、拉家常,从“情、理、法”多角度,耐心细致做双方当事人思想工作,在民警多方努力下,双方均意识到自己的错误,最终事情和平解决,两家人对民警的耐心疏导和劝说表示感谢。
今年以来,旬阳县公安局城关派出所立足辖区实际,以风险隐患“大排查、大整治、大检查”三大行动为抓手,将矛盾调解工作前移,持续推进“三力联调”,主动全面排查,及时调处化解,最大限度将矛盾纠纷和风险隐患解决在早,化解在小,共调处化解各类矛盾纠纷213起,有效保障了辖区社会环境的和谐稳定。
(通讯员 刘晓婧)