榆林佳县兴隆寺派出所  山沟里的靓丽“枫”景

近年来,榆林佳县公安局兴隆寺派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,把矛盾纠纷排查化解作为解决群众诉求的基础性、前置性工作来抓,深入推进社会矛盾排查化解工作,取得了明显成效。去年以来,该所排查出矛盾纠纷52起,化解52起,化解率达100%。

源头预防

事前摸排主动

“你们主动为我们解决问题,而且办事公道,同意民警的调解结果……”朱官寨镇朱官寨村李某和朱某因酒后言语不合产生了矛盾纠纷,民警获悉后,主动出击圆满化解,当事人握手言和后说出这番话。

该所创新建立矛盾纠纷多元化解机制,建立“一村一微信”和民警联系制度,确保老百姓有矛盾纠纷时,能第一时间联系到派出所的民辅警,及时妥善化解一般性的家庭纠纷、邻里纠纷。在日常工作中,民警走村入户时与群众沟通交流,对发现的问题线索建立工作台账,把问题解决在萌芽状态。

组建专班

事中调解有方

3月8日,兴隆寺派出所接到李某报称:与群众就征地问题发生矛盾,请求派出所帮忙解决。接报后,民警用最快的速度赶赴现场,妥善解决。

该所创新矛盾纠纷化解机制,不断寻求社会治理新方法,努力将派出所建成人民群众反映问题和矛盾纠纷化解的“终点站”。工作中,该所联合镇司法、土地等部门,建立一线调解专班,由派出所所长牵头,聘请专业人员和村镇干部、群众代表组成调解队伍,确保矛盾纠纷得到及时妥善化解。该所借助“线上+线下”法制宣传模式,走进集会、戏场、田间地头开展“田间课堂”“门市讲堂”活动,普及法律知识。据统计,去年以来开展“田间课堂”“门市讲堂”28次。

警务前移

事后跟踪有效

“上次你们帮忙调解后,我和邻居相处得很好,再也没有闹过矛盾……”4月5日,兴隆寺派出所民警在朱官寨村对一起邻里纠纷进行回访时,当事人说道。

该所特别注重矛盾纠纷的跟踪回访工作,民警不定期走进双方当事人家中,了解案结事了后人和效果如何,是否存在“案结怨未除”现象。同时,民警深入辖区村、企业等场所,广泛开展法治宣传,通过身边事身边人以案说法,引导群众形成“遇事找法,办事依法,化解矛盾靠法”的法治理念,注重从根本上解决问题、从根源上减少矛盾,不断提升人民群众的安全感满意度。

“民生无小事,枝叶总关情。把群众的小事当作我们的大事来办,才能解决好群众的急难事、繁琐事、操心事。”兴隆寺派出所所长张海深有感触。