走进一中心 事务一站清——神木市法院聚焦“急难愁盼”用心用情为民办实事

神木市法院于2022年12月建成“一站式”执行事务服务中心并投入运行,2024年年初,2.0版的现代化执行事务服务中心正式投入运行,实现了“走进一中心,事务一站清”。据统计,2023年该院执行局收案7956件,事务服务中心接待15360人次,执行到位金额21.32亿元,执行综合质效指标位居全市基层法院前列。

以群众需求为导向再添“新服务”

该院执行事务服务中心投运以来,以“程序集约、执行提速、来访速接”为核心,科学设置了便民服务、事务办理、来访接待等五大功能区12个办事窗口,提供从执行立案到案款兑付的“一站式”服务。

目前,事务办理区设有执前督促、执行立案、执行公开、案款兑付等司法服务窗口,覆盖执行案件全流程,实现了“进门有引导、问询有回音、诉求有反馈”。事务办理区首次开设执行公开窗口,当事人可随时随地查看执行进度、财产控制情况等信息。另外,在自助服务区增设执行自助服务终端、银行自助服务终端等设备,当事人可以网上自助立案、查询调取卷宗材料。

以科技赋能为依托再添“新利器”

该院在执行事务服务中心引入“智慧查控执行员”系统,提供24小时自助批量查询、批量冻结、续封等全流程服务;建成电子卷宗“智能中间库”,纸质卷宗全流程跟踪管理,对“两终”案件动态监管,推动执行办公办案实现无纸化。

此外,依托神木执行智慧协作平台研发了“执行管家”模块,建成了网上“办事大厅”并开设10个网上办事窗口,为当事人提供24小时在线服务,形成线下线上一体化运行模式。

以提质增效为目标再添“新支撑”

以前,经常有当事人反映“发现被执行人财产线索,执行法官却外出办案,一时联系不上。眼看财产可能被转移,却束手无措”。有了执行事务服务中心后,无需事事都找法官,在一个中心就能办理执行立案、信息查询、线索举报、案款发放等服务事项。

此外,该院针对执行工作中存在的诸多堵点,与市公安局、火车站派出所等5家单位建立“执行110”协同联动机制,在事务服务中心引入执行查控专线,开设市域社会治理指挥平台驻市法院查询窗口、市公安局车管所驻市法院查控窗口、市住房公积金管理中心驻市法院查控窗口、市不动产登记中心驻市法院查控窗口,实现法官“足不出户”点对点办理执行查控业务。