府谷“指尖警务”服务群众零距离
6月以来,府谷县公安局全面推广应用“智慧指尖警务”平台,各派出所把业务办理、政策咨询等多种服务从窗口延伸到指尖,实现了“民警少跑腿、群众不跑腿”。
6月16日,一位居民通过“智慧指尖警务”平台联系到庙沟门派出所民警,称要办理户口业务,但本人在内蒙古,无法前来办理。民警查询核实后,及时通过“智慧指尖警务”将相关内容发给该居民,待其填写后又通过“智慧指尖警务”回传。经审核无误后,民警当即办理了户口业务,为当事人省去几百公里的路途奔波。
6月18日,一居民通过“智慧指尖警务”平台联系到政通路派出所民警,称其孩子要办理身份证,询问派出所户籍窗口周末能否办理。民警当即回复“可以办理”,并为他预约了办理时间。在办理完成后,该群众连连感谢派出所的热情服务。
6月21日,城关派出所民警通过“智慧指尖警务”平台接到辖区居民石某某、郭某求助,称有人打电话自称榆林市公安局民警,要求二人配合调查。民警调查发现,来电号码是诈骗电话,立即制止了石某某、郭某准备配合“调查”的行为,并向其讲解了有关电信网络诈骗的类型、手段和防范知识,成功阻止了一起电信网络诈骗案件的发生。
“小指尖”汇聚“大能量”。府谷公安通过“智慧指尖警务”平台及时了解社情民意,切实解决群众的“急难愁盼”问题,真正实现了服务群众零距离。
(赵震 岳帅)