司法为民 一站解纷——绥德法院全力推动两个“一站式”建设小记
近年来，绥德县人民法院积极响应群众的多元司法需求，以提升人民法院解决纠纷和诉讼服务能力水平为着力点，全方位推动两个“一站式”建设，建成集约高效、多元解纷、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。
司法为民 一站式服务建设
绥德法院以便民利民惠民为目标，坚持把最好场所、最优服务提供给来诉群众，不断创新诉讼服务理念，丰富诉讼服务体系内涵，推进诉讼服务中心转型升级。
针对群众习惯在诉讼服务大厅接受“面对面”服务的实际，该院将诉讼服务场所设施大厅进行重新升级。二楼扩建诉讼服务大厅，设信访接待区、第三方服务区、诉前调解室、综合服务区、执行服务区和速裁办公室。此外还设立多项智能设备，配齐便民设施，为来诉群众提供便捷丰富的“一站式”服务，让立案干警与群众距离变得更近、对群众的诉求听得更清。
同时，该院不断完善诉讼服务标准，积极推进诉讼服务中心标准化建设，在大厅设立民事立案、跨域立案、信息录入、申请执行、诉讼费收退窗口、司法鉴定、信访接待及诉讼保全窗口。为最大限度保障胜诉当事人合法权益，在诉讼服务大厅派驻一名保全中心人员，当事人登记立案后，立即进行保全查询，将查询到的信息通过内网邮箱反馈给员额法官，员额法官根据保全中心查询结果作出保全裁定后交由保全中心具体实施。
为推行网上立案、跨域立案，提高“智慧诉讼”服务水平，该院打造了“线上+线下”一体化立案渠道。开辟网上立案、跨域立案专区，配备相应办公设施及诉讼指引材料，建立指导网上立案工作点，安排专人进行指导接待，实现立案服务异地办理。同时，该院开启一站式律师服务平台，采取集约式电子送达，增设集中保全，开通网上缴费系统，使法院线上立案措施更加完善、便捷。
截至目前，绥德法院共办理网上立案109件、跨域立案7件，降低了群众诉讼的经济成本与时间成本，做到“足不出户可立案”，变“面对面”为“键对键”“屏对屏”。
诉源治理 一站式高效解纷
绥德法院坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥司法引领、推动和保障作用，争取各种社会力量支持并参与诉讼外调解，逐步实现“小事不出村、中事不出乡、大事不出县、矛盾不上交”，从源头上减少诉讼案件。
该院依托诉讼服务中心成立诉调对接中心，在诉讼服务大庁设立第三方服务区、诉前调解室，为开展解纷工作提供必要场所和设施，设专人协调诉调对接事宜。通过聘请特邀调解员参与多元化解，将适合社会力量调解的纠纷“托出去"、将有利于化解纠纷的能人“请进来”。年初至今，绥德法院诉前调解106件，有效促进了社会安定和谐。
该院以改革新思路应对“案多人少”难题，围绕提升审判质效目标，持续深化“分流、调解、速裁”改革，不断优化审判资源配置，强化程序衔接，加快健全分层递进、配套衔接的纠纷解决新模式。根据工作实际及各类案件性质特点进行案件繁简分流，实现审判资源的合理分配，有效促进案件分流提速、简案快审、繁案精审，实现专业人员与信息化手段相结合的精准分流工作模式。同时组建有2名员额法官、2名法官助理、2名书记员的速裁团队，实现诉前调解与速裁快审的有效对接。诉前调解成功的可由速裁团队出具法律文书，调解不成的直接在速裁法庭就地审理，方便当事人一站式高效解纷。年初至今，绥德法院速裁程序审理适用率65%，简易程序适用率达91.27%，调撤率45.89%，在纠纷高效化解同时，有效促进“案结事了”。
（通讯员 马腾 记者 张建伟）
