渭南市公安局华州分局“三强化三提升” 切实提高接处警工作质效
为充分发挥110接处警在社会治安打防管控工作中的职能作用,更好地服务保障夏季治安打击整治行动,渭南市公安局华州分局深入贯彻落实《陕西省公安机关110接处警工作实施细则》,优化接处警工作机制,着力提升接处警工作规范化专业化精细化水平。
强化学习培训,提升业务素质。该分局及时组织全体民辅警学习《实施细则》,严格按照《实施细则》对接警范围、警情分级、警情处置、普通话水平、接警文明用语进行规范,端正接警人员态度,促进接警人员与报警群众的沟通,密切警民关系。接警员采取日自学、周集体学、月培训的方式,提升接警素质,确保及时接警、准确下达指令。
强化问题排查,提升处警能力。该分局督促各单位及时查找接处警工作中存在的不规范、不到位、有瑕疵等问题,每位接处警民警认真总结个人接处警工作存在的不足,组织召开学习探讨专题会议,梳理分析问题形成原因,研究解决办法,认真进行整改。全体接处警民警以严的精神、实的作风、干的劲头,深刻进行自查,确保存在问题及时整改、工作水平得到提高。
强化沟通交流,提升处置效率。接处警工作中,一些警情涉及因素多,情况复杂,让接处警民警陷入困惑。近期,该分局组织接处警民警学习公安机关失踪警情处置规范,明确一般警情、疑似被侵害失踪人员警情处置方法,针对失踪类警情的报警,由指挥中心组织法制大队、刑侦大队、110报警服务台、华州派出所、杏林派出所民警,对失踪类警情,从接警到处置进行讨论学习,解难答疑,确保警情迅速反应、高效处置。