铜川印台： 用“分诊式”流转排查化解矛盾纠纷
近日，陕西省铜川市印台区红土镇村民吴某与邱某因土地界限发生争执，接警后，铜川市公安局印台分局民警立即赶到现场，启动“分诊式”矛盾纠纷排查化解机制，判断此纠纷涉及土地权益，将纠纷流转至土管所、司法所等相关部门，各方对土地重新丈量确认，固定永久性界限，这起矛盾成功化解，双方握手言和。
今年以来，印台分局建立“分诊式”矛盾纠纷排查化解机制，汇聚社会各方力量，推动派出所“主防”工作从控事稳局向深耕善治转型升级。
印台分局积极推动各乡镇成立联防联控办公室，由派出所所长兼任办公室主任，村委会、司法所、基层法庭为成员单位，各单位加强矛盾纠纷线索收集，及时发现矛盾纠纷苗头和问题根源，实现信息实时共享，对矛盾纠纷精准分类，明确相关单位调解责任，摸清内在规律，促进有效化解。截至目前，印台区开辟6种排查渠道，确定矛盾纠纷类型11类，采取“一类一策”方式进行化解。
印台分局印制“分诊式”矛盾纠纷排查化解工作手册，全面落实派出所首接责任制，第一时间到场处置。对非警务类矛盾纠纷流转至相关责任单位，推动矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处，防止“民转刑”案件发生。
印台分局建立矛盾纠纷数据库，对矛盾纠纷的激化率、化解率、化解程度、反弹率进行研判，将矛盾纠纷进行“四级四色”管理，全面提高矛盾纠纷化解质效。
6月13日，印台区某街道两家相邻商户因商品竞争产生纠纷报警，印台分局民警采取“分诊式”矛盾纠纷排查化解机制，将纠纷流转到市场监管部门和商业协会，多方共同进行调解，市场监管工作人员对双方经营行为进行指导规范，商业协会则从行业自律角度提出建议。经过多方调解，双方达成公平竞争协议，恢复正常经营秩序。
印台分局着力构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，建成矛盾纠纷排查化解智慧管理系统，系统包括来源等级、研判分流、接受办理、反馈回访等模块，实现“线上流转、线下调解、无缝对接、远程掌控”，极大提升了矛盾纠纷调解效率。今年以来，印台分局利用“分诊式”工作机制，流转矛盾纠纷122起，成功化解120起，化解率98.3%。（记者 阮仕喜；通讯员 王金星）
