铜川印台: 用“分诊式”流转排查化解矛盾纠纷
近日,陕西省铜川市印台区红土镇村民吴某与邱某因土地界限发生争执,接警后,铜川市公安局印台分局民警立即赶到现场,启动“分诊式”矛盾纠纷排查化解机制,判断此纠纷涉及土地权益,将纠纷流转至土管所、司法所等相关部门,各方对土地重新丈量确认,固定永久性界限,这起矛盾成功化解,双方握手言和。
今年以来,印台分局建立“分诊式”矛盾纠纷排查化解机制,汇聚社会各方力量,推动派出所“主防”工作从控事稳局向深耕善治转型升级。
印台分局积极推动各乡镇成立联防联控办公室,由派出所所长兼任办公室主任,村委会、司法所、基层法庭为成员单位,各单位加强矛盾纠纷线索收集,及时发现矛盾纠纷苗头和问题根源,实现信息实时共享,对矛盾纠纷精准分类,明确相关单位调解责任,摸清内在规律,促进有效化解。截至目前,印台区开辟6种排查渠道,确定矛盾纠纷类型11类,采取“一类一策”方式进行化解。
印台分局印制“分诊式”矛盾纠纷排查化解工作手册,全面落实派出所首接责任制,第一时间到场处置。对非警务类矛盾纠纷流转至相关责任单位,推动矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处,防止“民转刑”案件发生。
印台分局建立矛盾纠纷数据库,对矛盾纠纷的激化率、化解率、化解程度、反弹率进行研判,将矛盾纠纷进行“四级四色”管理,全面提高矛盾纠纷化解质效。
6月13日,印台区某街道两家相邻商户因商品竞争产生纠纷报警,印台分局民警采取“分诊式”矛盾纠纷排查化解机制,将纠纷流转到市场监管部门和商业协会,多方共同进行调解,市场监管工作人员对双方经营行为进行指导规范,商业协会则从行业自律角度提出建议。经过多方调解,双方达成公平竞争协议,恢复正常经营秩序。
印台分局着力构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式,建成矛盾纠纷排查化解智慧管理系统,系统包括来源等级、研判分流、接受办理、反馈回访等模块,实现“线上流转、线下调解、无缝对接、远程掌控”,极大提升了矛盾纠纷调解效率。今年以来,印台分局利用“分诊式”工作机制,流转矛盾纠纷122起,成功化解120起,化解率98.3%。(记者 阮仕喜;通讯员 王金星)