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近年来，咸阳彬州市公安局为践行新时代“枫桥经验”，积极探索、总结提炼，逐步形成“四步四解”矛盾纠纷排查化解工作法。在此基础上，新民派出所立足辖区实际，进一步深化各项举措，充分发挥“一警务室、一民警、一警务助理、一网格员、一平安创建方法、大联防巡逻”的六维警务运行模式优势，合力调解各类矛盾纠纷，力求矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解“全周期”，已然形成新民派出所独具特色的高效调解模式。

科学化研判，穿好调解工作一根主线。针对日常警情和实际摸排，确定“一起矛盾一本台账，一件纠纷多维化解”工作思路，充分发挥民警、警务助理、网格员、巡逻队联调联动机制，对各类纠纷及时警力介入、汇总分析、分类管理、及时调处，多维度、深层次化解群众的纠纷矛盾。

精细化摸排，编织基层治理一张警网。全面整合基层警力资源，构建多渠道预防、多主体参与、多维度化解的警民联合体。根据矛盾纠纷发生原因、性质和人员等因素，依据“四步四解”工作法，对于一般矛盾纠纷，联合网格员，警务助理，二三级巡逻队员就地化解，不耽搁、不拖延；对于易蔓延、易引发的复杂性矛盾，确定所领导牵头，民警、警务助理调解，网格员、巡逻队员跟进，会同镇村干部实行联合调处，防止矛盾扩大升级。今年以来，共化解各类矛盾纠纷60余起，移交镇政府10起。

常态化回访，紧盯化解纠纷一项小事。对于已经化解的矛盾纠纷，新民派出所制定回访机制，每月组织民辅警利用“指尖警务”进行回访，从情、理、法三方面进一步做好疏导工作，彻底解开矛盾各方的心结，促使纠纷化解后不反弹。截止目前，回访各类纠纷105起，满意度达97%以上。利用“全周期”服务，实现矛盾纠纷调处“闭环”效应。

制度化创建，凝聚服务群众一条红心。结合具有高效性、实践性的矛盾调处工作方法，彬州市公安局新民派出所形成“源头治理、调解实践、“指尖”回访、前端预判”的调解工作机制，夯筑“主防”前沿阵地，凝聚服务群众一颗“红心”，全面推动矛盾纠纷实质性化解，为“百千工程”增添一份“和气”，为维护辖区社会大局平安稳定贡献公安力量。