小小便民卡 服务零距离-斗门司法所推行“司法便民服务卡”工作机制 架起服务群众的“连心桥”
为了有效提升司法行政工作群众满意度，变“群众找上门”为“服务到家门”，切实打通服务群众的“最后一公里”，沣东新城司法局斗门司法所创新便民举措，建立推行“司法便民服务卡”工作机制，方便辖区群众办理司法行政各项事务。
截至目前，斗门司法所已为辖区群众悬挂司法便民服务卡1万余户，覆盖面达辖区现居住户95％以上。服务卡左面印有免费人民调解内容，将人民调解的调解范围、各级调委会地址、办公电话进行公示，让群众在遇到纠纷时能第一时间采用调解的方式来化解矛盾。服务卡右面印有免费法律服务的内容，将律师在街办每周坐班时间、无人律所机及智慧投屏机、村（社区）专属法律顾问电话、微信二维码均向群众进行了公示，方便群众随时对法律问题进行咨询。
“司法便民服务卡”的实施，真正使司法行政工作做到了家喻户晓，切实宣传到了辖区每一户、每一位群众中，延伸至群众家门口，真正架起了司法所与人民群众之间的服务“连心桥”。
“司法便民服务卡”工作机制受到了群众的一致好评。近期，辖区大量群众主动到司法所、各村（社区）调委会来进行人民调解，咨询法律问题，人民调解量同比增加32%以上，法律问题咨询量同比增加20%以上，司法行政工作的知晓率、参与率、满意度均得到了有效提升，也使司法行政工作进一步贴近了群众、方便了群众、服务了群众，收到了极好的社会效果。
（斗门司法所 刘瑾秋）
