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小故事里有大温暖

在西安市公安局莲湖分局北关派出所里,每天都发生着各种各样的故事,而每个故事背后,都凝聚着一份真挚的警民鱼水情。

■ 一个军礼  

10月14日14时,一位老人缓缓走进北关派出所户籍室里,面露焦虑神色,似乎有话要对民警诉说又不知如何开口。正在一旁忙碌的户籍民警发现了老人的不安后,迎了上去。简单询问之后,得知老人是一名台胞已经88岁了,这次专门从台湾来到西安是为了寻找失联几十年的战友,可是经多方打听,只了解到老战友曾经在莲湖区龙首村居住过,至于具体的家庭住址不得而知,无奈只能来到了派出所寻求帮助。

民警经过多方联系和打听,最终确认了这位老人的战友齐某某已离世,其爱人已搬至西安市长安区居住。得知老战友已离世,老人一脸悲伤,经过电话沟通,老战友的爱人同意与老人见一面。

临上车前,老人不停地跟民警握手表示感谢,动情地说:“西安人真好,西安警察真好,如果不是你们这些年轻的警察帮忙,我可能就抱憾终身了,真心谢谢你们了!”也许觉得简单的握手不能表达心中的感激,老人在马路边给民警行了一个军礼,这让民警心里涌出了一股暖流。

■ 如果没有你们  

10月13日一大早,西安飘着小雨,这样的天气在秋日里显得格外湿冷。

9时许,北关派出所接到辖区群众报警,称振华路上有一位坐着轮椅的老太太迷路了,说不清住在哪里,也说不清家人信息,需要民警帮助。

接到报警后,民警迅速赶到现场,发现老人坐在轮椅上,神情茫然。民警尝试与她交流,发现其口齿不清,无法说出家人信息,只好先将其带回所里。在派出所里,因老人无法自理,社区民警乔彩虹以女性特有的细心喂老人吃饭喝水,不停地安抚老人急躁不安的情绪。报警人说老人很面熟,应该就住在附近,于是民警通过走访邻居,多方查找,最终联系到了老人的女儿。“多谢你们帮我找到了妈妈,如果没有你们,真不知道该怎么办。”老人的女儿热泪盈眶。在民警核对身份信息后,老人的女儿将母亲带回了家。

■ “您脚下小心”  

10月9日,北关派出所东北社区民警庞振华接到一起特殊的求助警情:独居抗美援朝志愿军老战士眼疾术后即将出院,但无法自主回家。

接到警情后,庞振华立即驱车前往医院,面对面了解老战士的诉求。原来,这位老战士因患有白内障接受了手术治疗,同为老兵的妻子早年去世,子女不在身边,鉴于还有两天便可拆去纱布,在医生的允许下,老人想回家休养。庞振华详细询问了老战士的健康情况和家庭住址,买来食品和水,便驾车送老人回家。

“您脚下小心!”下车后,庞振华一路扶着将老人送回了家。为妥善安顿老人,庞振华现场联系了社区民警和物业公司,反复叮嘱他们这段时间一定要对老人多加看护。

■ “我们全家人对你们表示感谢”  

10月8日10时40分,北关派出所值班室里,大家正在忙碌工作着。这时,一名女士一手捧着鲜花一手提着一袋水果向值班室走来,进门就连声说:“谢谢,谢谢北关派出所民警工作认真负责,帮我找到了离家出走的孩子,我今天来所里就是代表全家对你们表示感谢!”

原来,10月7日3时许,居住在北关辖区公园一号小区的郭女士13岁的女儿因琐事和父母起了争执,争吵了几句后便摔门而出,出走了一天也没有回家。心急如焚的郭女士只好向警方求助。

接到报警后,民警徐伟和辅警贺哲了解到,郭女士因家庭作业问题与女儿发生争吵,孩子在离家出走时身上并没有带现金。民警通过郭女士描述其女儿体貌特征,迅速指令街面巡逻民警在辖区内注意寻找,同时另一组民警通过调取监控视频查找孩子的行走轨迹和可能出现的地方。民警一边查找一边给孩子不断地发送短信,劝说其回家。经过民警耐心劝说,孩子终于平安回到家中,大家悬着的心才放了下来。

记者手记  

让温情成为一种力量

小事不小,民利为大。在采访中,记者发现类似于这样的暖心故事,在派出所里不断上演。派出所是一条纽带,连接着公安机关与群众。一句简单的“谢谢”,背后都是温情的故事,太多的不期而遇,有太多的感动,也有太多的惊喜。因为温情,所以感谢。而在传递感谢的过程中,民警的心中也温情满溢。于是,温情成为一种力量,它是荣誉和肯定,更是一种成就。

(记者 马文青)