安康汉滨西城派出所：民警“五老”齐上阵 矛盾纠纷化基层
家庭内部因柴米油盐磕磕碰碰、兄弟姊妹为争家产发生纠纷、邻里之间在鸡毛蒜皮小事前的争吵，矛盾纠纷尽管不是大是大非的问题，但化解起来也让人不轻松。安康市公安局汉滨分局西城派出所积极探索公安基层基础工作，广泛发动群众参与人民调解工作。近日来，民警和社区人民调解委员会的中坚力量——“五老”调解员们一起，成功巧妙化解了一起起矛盾纠纷，有效维护了辖区社会秩序的和谐稳定。
说起由“老党员”“老干部”“老教师”“老军人”“老代表”等组成的“五老”调解队，年龄总和恐怕让人咋舌，但矛盾纠纷工作一遇上他们，也一个个服服帖帖的得到了化解，这可不是他们倚老卖老，那是怎么做到的呢？
不久前，住在西大街社区的李某找上了民警，她愤愤不平的说，自己的房客周某不仅欠着水电费不交，还偷偷的从其他地方接了一个水管。民警听闻后去找周某了解情况，但周某更是一肚子苦水，因为生意需要，自己的用水需求的确很高，在两人沟通无效的情况下，李某直接找了一把大锁将周某的店门给锁上了，这么一折腾，两人就把梁子结下了。无论民警怎么劝说都效果不大。
眼看着双方僵持不下，这时候“五老”调解队的老人们和民警一起主动来到李某家中，耐心倾听了李某的诉求，同时也及时和周某取得了联系，全面了解了争议的焦点。几天后，在社区调解室里，民警、调解员和双方当事人齐聚一堂，老人们积极引导双方本着互相尊重、谅解的原则，鼓励双方真诚、有效进行沟通。通过“五老”调解员们的及时疏导和引导，整个调解氛围由开始的剑拔弩张转变为心平气和，最终双方同意达成协议，周某支付之前拖欠的4000多元水电费，同时拆除私接的管道，而李某也把大锁去掉，让对方恢复营业。至此，两人都得到了一个满意的答复，众人心头的一块石头也落地了。
“五老”调解队参与基层矛盾纠纷化解工作已两年有余，他们第一时间积极调处小纠纷、小矛盾，基本实现了矛盾纠纷在社区、在一线妥善化解，凭借着丰富的生活经验和德高望重的良好口碑，他们不仅赢得了群众的信任，更是让派出所的民警们由衷的敬佩他们，“没想到这个年纪还能继续发光发热，真值得我们晚辈好好学习！”(安康市委政法委 刘苗苗)
