用真心真情服务群众——西安市雁塔区公证处开展“我为群众办实事”活动小记
为深入推进政法队伍教育整顿及党史学习教育，切实把学习成效转化为工作动能，近期，西安市雁塔区公证处立足本职，坚持将专项治理与深化“放管服”改革相结合、与提升为民服务水平相结合，多措并举推动“我为群众办实事”实践活动走深做实见效，力争向人民群众交出一份满意答卷。
今年3月，雁塔区公证处不断强化公证便民服务举措，派出业务部门进驻雁塔区政务服务中心，将原来一个服务窗口扩充为政务服务中心业务分部，在原有咨询业务的基础上，积极开展了各类公证业务的办理和拓展工作，为人民群众提供了便捷、高效的公证法律服务，仅3月份，就现场咨询、办理各类公证100多件。同时，为了尽量缩短办事群众取证时间，分部工作人员下班后会再回到本部，加班加点为当事人出具公证文书。
为广泛征求社会各界意见建议，充分倾听民声、了解民意，4月13日，雁塔区公证处在办公大厅公示了投信箱、电话、邮箱，并制作《西安市雁塔区公证处人民满意度调查问卷》，积极征求来访群众意见，拓展违纪违法线索来源渠道，进一步提高公证处服务水平。
4月15日，雁塔区公证处在单位门口设立咨询台，主动“走出去”为广大群众提供免费的公证法律咨询服务。活动现场，公证人员将法治宣传与公证服务相结合，耐心细致向群众提供公证法律咨询服务，解答群众提出的房产继承、拆迁安置、遗嘱等问题，并向群众发放了公证事项列表、公证事项办理清单、44项“最多跑一次”事项清单等宣传资料200多份，得到了群众广泛认可和称赞。
4月16日上午，雁塔区公证处两名公证人员前往能源检验所家属院，上门为70多岁行动不便的扈老先生以及妻子办理了委托公证。据了解，扈老先生和妻子欲将其名下的一套房屋进行转让，因其无法前往房管部门办理房产转让过户手续，故向雁塔区公证处申请办理委托公证。公证员考虑到扈老先生腿脚不便、妻子需要随时照顾等情况，立即启动绿色通道。在对扈老先生一家的情况进行全面细致审查后，两位公证人员主动前往扈老先生家里，现场为两位老人办理了委托公证，并加急加快于当日为其出具了公证书。
（赵官福 通讯员 陈楠 杨超）
