西安市高陵区法律援助中心组织开展受援人回访活动
为进一步提高法律援助案件办案质量，规范办案程序，提升高陵区群众对法律援助工作的满意度和知晓率。近日，高陵区法律援助中心组织开展了受援人回访活动。此次回访活动在2018年已办结的案件中，随机抽取5起案件。工作人员先后到5名受援人家中面对面进行回访、座谈，听取他们对法律援助工作的建议和意见。
回访围绕“是否存在违规收取费用或者财物行为”、“对案件办理结果是否满意”、“对援助律师的总体评价”等方面，详细了解法律援助办案人员的服务态度、专业水平和工作效率等相关情况，征求受援人如何进一步提高法律援助服务水平的意见和建议。
通过法律援助案件回访活动，强化了办案过程管理和质量跟踪，发现日常工作中存在问题和不足，为进一步规范案件办理，提高服务质量奠定基础，同时宣传了法律援助民生工程，提高了法律援助的知晓率。
