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近年来，陈仓区司法局在推进公共法律服务中，采取优化点、延伸线、拓宽面等措施，不断创新服务内容、拓展服务范围、提升服务成效，努力为群众提供快捷高效的法律服务。

一是优化着力点。依托县（区）镇（街）公共法律服务中心和村（居）法律服务工作站，进一步整合职能资源、扩大服务队伍、完善服务制度，广泛开展法律咨询、法律援助、公证服务、矛盾纠纷调处法律服务活动。提升窗口服务质量，整合公共法律服务平台综合值班力量，打造“12348”接受群众法律咨询、法治宣传、指导维权的 “法治惠民”直通车。全面推行“一门受理、集成服务”工作机制，不论群众到公共法律服务中心（站）要求调解矛盾纠纷、申请法律援助、办理公证事务、咨询法律问题等，使群众的法律需求在第一时间都能得到及时、有效解决。

二是延伸服务线。加强特定群体法律服务，开展“三八妇女维权法律援助宣传月”、军人军属专题月、“敬老月”等多群体专项维权行动。开设服务流动岗，组建由律师、公证、法援、法宣、人民调解等组成的法律服务志愿者团队，定期深入乡（镇）村（居）、工业园区、中小企业、居民小区、市民广场等，现场为企业和群众提供法律咨询解答、申请法律援助、办理公证业务、调处矛盾纠纷、开展法律讲座等服务。建立“容缺办理”，对符合法律援助范围和公证办证条件的，申请人因路途遥远等因素需要延后出具相关材料或者情况紧急，即将超过诉讼或仲裁时效的法律援助、公证申请，由申请人作出限时补正承诺后，实行“容缺办理”机制，可先行提供法律援助、办理公证业务。对重度残疾人、行动不便的老年人及住院治疗的当事人则实行上门服务，进一步畅通公共法律服务便捷通道。

三是拓宽活动面。推进村（居）法律顾问认真履行职能作用，协助结对村（居）开展村务“法律体检”，及时查找隐患风险，协助修订各类合同，帮助村（居）完善《村规民约》，梳理分析村（居）在土地流转、征地拆迁、宅基地管理等矛盾易发多发领域的法律问题，提出改进和完善的建议。组织名优律师轮流到公共法律服务中心窗口“坐堂问诊”，免费为群众解答重大、疑难、复杂法律问题，提供法律意见和建议，同时公布名优律师电话号码、微信号、擅长专业，全天候为有需求的群众提供“专家”服务，多层次满足群众的法律服务需求。运用公共法律服务大数据技术，开辟“问律师”微服务功能，由律师在后台服务，群众选择法律问题类别后，留下需要解答的问题，由律师进行回答，群众对律师服务进行评分，如“不满意”将重新流转，由其他律师进行回答。