苏州市司法局：“法润民生”法律服务春节“不打烊”
原标题：“法润民生”法律服务春节“不打烊”
2月17日,大年初二。10时左右,江苏坤象律师事务所主任高军正在苏州家里喝茶。此时手机震动起来,一个名为“甪直镇淞港村法润民生群”的微信群里有人@他。要来高军的手机号后,对方随即打来电话,咨询一起邻里纠纷如何处理的问题。
原来,对方常年在外打工,大年三十回家发现,自家的树被人砍了。路过村委会时,他看到张贴着提供免费法律服务的二维码,便进入“法润民生”微信群。高军在电话中对其进行了耐心的开导和细致的解答。
苏州市司法局局长王侃告诉记者,在苏州,这样的法律服务随时都在发生。苏州司法行政机关主动适应新形势,推广“法润民生”微信群,打破时间、办公场地、人力资源的限制,打造365天×24小时“不打烊”的指尖法律服务,有力回应了群众的新期待。
据了解,目前,“法润民生”微信群已在苏州2055个村(社区)实现全覆盖。该平台由村(社区)的法律顾问负责管理,相关法律专家进驻群内,调解员、公证员、法律援助律师、乡镇司法所长齐上阵,形成集综合性法律服务于一体的“指尖”上的公共法律服务平台。
坤象律所是甪直镇政府法律顾问,参与该镇6个村(社区)“法润民生”微信群的法律服务工作,所里16名律师全部入驻6个微信群,第一时间专业答复群众的法律问题。
高军打开其微信,记者看到,这6个微信群名称统一,均为“××村(社区)法润民生群”,所有群成员均超过100人,最多的为344人。群里咨询、讨论活跃,有的人直接提出法律问题,很快有律师答复,有的文字答复,有的语音答复,提问人和群友纷纷点赞。
“不涉及隐私的问题,群里直接答复。涉及隐私的,可以加‘好友’咨询或电话咨询,复杂的问题可以线下当面咨询。”高军告诉记者,“法润民生”微信群不仅方便了群众,也方便了律师,让有志于尽社会责任的律师,有更多机会更好地服务群众。
春节期间,苏州市“法润民生”微信群法律顾问统一采取“团队式”“AB岗”服务模式,确保及时回应群众法律需求。一般性问题做到及时答复,重大疑难复杂问题24小时内提供法律意见。发现纠纷隐患、容易激化的矛盾纠纷,及时上报,引导当事人通过正当合法渠道解决。
“可入刑的劝酒行为”“娱乐和赌博,界限在哪里”“谨防网上集福被骗”……各个“法润民生”微信群里开展了丰富多彩的法治宣传活动,集中发布一批与节日有关的典型案例和法律知识,在群内引起热议。
据统计,大年夜至年初五,苏州全市“法润民生”微信群发布法治资讯、以案释法案例5460次,解答法律咨询4015次,根据群内需求提供线下服务224次。
王侃说,2018年,苏州市司法局将以“互联网+全覆盖+精准”的创新模式建设公共法律服务体系,增进群众新的法治获得感,积极回应人民群众对美好生活的向往。（记者 周斌）
