把脉群众烦心事——陕西开展“为群众办实事示范法院”创建活动纪实
八月长安，热浪滚滚。8月8日，西安市碑林区人民法院法官顶着烈日，将审判庭搬进了当事人家中。虽然是一起普通的房屋租赁合同纠纷，可被告是一对80多岁的夫妻，去法院出庭应诉显然成了老人脚下无形的门槛。
原告李某租赁了老两口的2层房屋，因租金退还问题，双方发生争议。案件标的虽然仅1250元，但考虑到被告的实际情况，承办法官决定前往当事人家中开庭审理。经过耐心调解，双方达成协议，案件得以顺利化解。
这是陕西法院开展“为群众办实事示范法院”创建活动以来，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事的一个片断。
立足审判职能、创新司法便民利民举措、提升服务群众本领、建设良好诉讼生态是创建活动的初衷。活动之初，省高院就下发了《关于开展“为群众办实事示范法院”创建活动实施方案》，从五个方面设定了创建标准，细化了测评体系、创建程序，精心组织实施，使为群众办实事既有温度更有力度。
为民落在行动上
诉讼服务中心是人民群众接触法院的一扇窗口，也是群众最直观体验诉讼服务的场所。7月15日，西安市中级人民法院新建的诉讼服务中心启用，1634.4平方米的服务大厅，设置诉讼引导、多元解纷、速裁快审和信访等12大功能区，实现了为群众提供123项一站式、立体化、全方位的“全科”诉讼服务。
“我们把群众最关心的50多个法律问题都整理出来，制作成二维码，从办事流程到法律条文，只要手机扫一扫，就能找到答案，而且这些‘云端资料包’还能随用随查。”西安中院立案一庭审判长、诉讼服务中心负责人张雪婷介绍。
如今，跨省市、跨层级的跨域立案服务已覆盖全国各地各级法院，当事人可以自愿就近选择任何一个法院或人民法庭申请跨域立案。此外，网上立案、12368热线立案等立体化、多元化的新方式，让当事人诉讼服务体验也更加高效和便捷。
但“司法为民”却不止于当事人选择哪种方式的诉讼服务，而是法院能够提供更多样的诉讼服务，把司法为民落实在行动上。
6年前，安塞区一采油厂雇用李某为井场送水。2020年1月的一天，李某驾驶三轮车在送水途中发生事故导致受伤，直到现在仍行动不便。李某多次与采油厂协商医疗费、误工费等问题，却一直未得到解决，于是想通过诉讼来维护自身合法权益。
“没想到你们能上门来帮我立案，真是太感谢你们了！”看着上门办理立案手续的干警，李某激动地说。今年6月份，安塞区人民法院立案庭干警得知了李某的情况，为其上门提供立案服务。了解到李某因受伤导致家庭经济困难，暂无能力支付诉讼费，立案庭干警又现场为其办理了诉讼费缓交事宜。
服务跟着矛盾走
“这样的案子，就该搬到村里来审，普法效果好得很。”7月4日，西乡县人民法院杨河法庭巡回审判了一起赡养纠纷案件，受到了现场20余位旁听村民的称赞。
83岁的周某育有一女三子，大女儿已故，三个儿子对于赡养问题始终无法达成一致意见。无奈之下，周某诉至法院。
考虑到周某年事已高，且近年来农村留守老人赡养矛盾纠纷时有发生，承办法官决定把法庭搬到村里，既能实地化解纠纷，又能扩大宣传，实现“审理一案、教育一片”的效果。在庭审现场，法庭与司法所、村调委会三方联动展开调解。最终，双方就赡养费和医疗费用问题达成一致意见，约定由三个儿子轮流照顾老人，平均分摊老人的医疗费用，并当场签订调解协议。
矛盾纠纷发生在哪里，司法服务就跟到哪里。去年以来，全省法院不断加快推进人民法庭标准化规范化建设，形成了“苹果法庭”“能源法庭”“旅游法庭”等特色巡回审判机制。
执行正义的守护
4月25日，榆阳区人民法院执行局门前热闹非凡，30名当事人手持30面锦旗，向执行干警致谢道：“没有执行干警的辛苦付出，我们这么多农民工的合法权益就得不到保障。一面锦旗远远不够表达我们的谢意，一定要每人一面。”
事情源于一起劳务合同纠纷案。2020年8月，崔某与王某签订了建筑工程施工劳务分包合同，合同期间累计产生劳务费150.4万元。王某向崔某支付85万元后，剩余65.4万元未付。经多次讨要无果后，崔某诉至榆阳区法院。执行干警得知案件涉及30名农民工工资，随即查封了被执行人王某名下3辆轿车。迫于执行压力，被执行人王某当日与申请执行人崔某达成和解协议，并当场履行了20.8万元，承诺剩余劳务费于4月23日前全部支付。
为了让30名农民工能在“五一”假期前顺利领取到劳务费，执行干警多次联系被执行人，提醒其要按期履行，并向其释明拒不支付劳动报酬罪的相关法律规定及后果。最终，被执行人如期履行了剩余劳务费。
今年以来，截至7月底，全省法院共审执结各类案件52.45万件，同比增加6.3万件，执行到位金额318.34亿元。
（记者 刘鸯 通讯员 张雅芝）
