政法干警下沉社区 为民服务解难题
政法队伍教育整顿启动以来，新城区探索实践密切干群警民联系新路径、为民服务解难题新模式，创新实施“服务员+院长+警长”工作机制，引导政法干警下沉社区，听民声、解民意、暖民心，实现“民有所呼、我有所为”，以实际行动推动教育整顿扎实开展。
畅通联系群众新路径
当好社情民意“收集员”
新城区组织区委政法委、区法院、区检察院、区司法局88名科级及以上干部、公安新城分局、公安站前分局804名民警深入街道社区，一对一、点对点包抓院落担当“服务员”“警长”，并明确基础摸排、矛盾化解、安全防范、服务民生等职责，每月深入包抓院落与院长共同开展院落治理工作不少于2次，确保“服务员”和“警长”知责于身。
“服务员”“警长”深入社区院落，通过入户走访、“板凳会议”、实地查勘等多种形式，进百家门、加百家群、认百家人，与群众拉家常、交朋友，听群众心声、百姓呼声。详细了解院落基础设施、居住户数、人员构成、矛盾隐患等基本信息，特别是重点人群、困难群众、党员干部、孤寡老人等“四类人员”情况，做到“心中有数”，通过联系社区院落“小天地”为政法工作开展奠定“大基础”。
搭建服务群众新平台
当好困难问题“化解员”
向包抓院落捐赠《百年党史》等红色图书30余本，为失独家庭送去慰问品，为院落断水公厕接通用水，帮助家长找回丢失的孩子……新城区坚持把“我为群众办实事”贯穿始终，通过入院落察民虑、帮民需，一批群众身边的烦心事、急难事得到解决。截至目前，全区政法系统“服务员”“警长”分别深入院落260余人次、2100余人次，协调解决各类问题937个。
围绕“民有所呼、我有所为”，扎实推动政法公共服务改革。新城区法院开通网上缴费、委托鉴定、移动微法院等系统，推行“简易程序减半预收诉讼费”；新城区检察院实现7个事项“最多跑一次”，最大限度减轻当事人“诉累”。截至目前，新城区区级政法部门累计出台便民服务措施51条，让群众享受更加便捷高效政法公共服务，感受更多法治温度。
打造凝聚群众新阵地
当好社会防控“安全员”
西安市新城区政法干警立足自身职能，同步抓好法治教育、安全防范、矛盾纠纷化解，增强群众法治意识，提升院落安全指数和群众安全感。针对辖区老旧小区多、防范基础薄弱的实际情况，建立院落警情每日研判推送机制，督促发案院落“警长”带领社区义务巡逻队开展防范，引导群众做好日常防范，加强电信网络诈骗、盗窃电动自行车等可防性案件降控。坚持矛盾纠纷、重点人员早发现、早化解、早稳控，在院落内筑起坚实可靠的“防护墙”。教育整顿开展以来，先后协调解决各类矛盾纠纷110起。
政法干警将法治宣传、安全教育送到院落“一线”，通过张贴海报、发放防范手册、现场宣讲等多种方式，围绕《民法典》等重要法律法规，生活中的债务纠纷、遗产继承、老人赡养等问题以及网络诈骗预防等，讲法理、讲实例，引导群众知法规、明事理。
（记者 杨春燕）
