让群众省心省时又省力——陕西交警推进交管“放管服”改革纪实
“如果不是交警在4S店设立服务站，我就要跑到车管所去排队办牌证，现在好了，一条龙服务，不用再跑腿了。”2月10日，榆林市高新区居民李师傅喜不自禁。这天，他在社区附近的4S店购买了一辆新车，在店内的车管服务站很快就拿到了心仪的号牌。
近年来，陕西省各级公安交管部门全面贯彻党中央、国务院关于“放管服”改革的决策部署和省委、省政府、省公安厅、省公安厅交警总队的工作要求，不断创新民生警务，全面推行车驾管业务“一次办、网上办、就近办、自助办、上门办”便民服务新举措，赢得了党委政府认可、社会各界关注、广大群众点赞，车辆安全源头监管工作迈入全国第一方阵。
为了让群众“最多跑一次”，全省各级公安交管部门减手续、减时间、减费用，全面彻底清理不必要的证明和手续。
笔者从省公安厅交警总队了解到，全省各级公安交管部门推行车辆购置税电子审核，群众无须提交购置税证明或发票即可办理车辆登记业务；对于能够通过信息系统核对信息的54项车驾管业务，群众凭身份证即可办理，无需提供其他手续或证明；全面推行驾考全程无纸化，驾校学员出示身份证即可完成全部考试，无需驾校和学员提供纸质驾考手续，学员从报名开始到档案归档全程无纸化；全面推行周末检车、周末考试和服务站周末及节假日办理服务，方便上班群众在非工作时间办理业务；全面推行上户、上牌“一站式”服务，将3至5天上户、上牌时间缩短至2小时内；推行机动车检验后置服务，将检车时间从4个小时减至25分钟以内；全面推行免费复印，需群众提交的所有材料的复印件，由车管所免费复印；实行免费拓印服务，对群众办理机动车业务时需拓印车辆识别代码并留存拓印膜的予以免费拓印；为群众提供免费拍照服务。
全省各级公安交管部门在充分运用“交管12123”平台的基础上，全力打造交管手机APP、支付宝、微信等网络平台，通过网上受理申请、远程审核，后台制证发证，实行网上学习、网上教育，群众足不出户就可办理车驾管业务；全面实施驾校学员网上自助约考、驾驶人网上预约检车、网上预约办证、周末考试、周末检车等服务，群众可根据自己的时间安排随到随考、随到随检、随到随办。截至目前，全省有机动车登记服务站186个，业务办理量占小型汽车注册登记业务总量的65.56%，跃居全国前列。
全省已有摩托车考场142个，驾驶人体检医疗机构新增医院442家，97个派出所实现代办业务，98%的县级车管部门实现了安全文明、满分学习教育下放；在全国率先研发了车驾管每日一考手机APP，互联网办理补换领牌证业务比率达50%以上，及时受理补换领牌证业务比率达98%以上；开通应急窗口41个，办理应急业务286笔、用户注册车驾业务17056笔、机动车检验预约2264笔、驾驶证补换领1258笔，发送服务短信210733条，为省防疫办提供国内高风险地区北京、乌鲁木齐、大连等城市至西安的车辆信息数据47批次24820辆；组织研发并上线电动自行车网上自助办理功能，共完成登记电动自行车挂牌450万辆，实现了足不出户即可办理登记挂牌，既方便了群众又防止了疫情传播，使全省880万辆机动车车主和1200万名驾驶人得到公安交管部门“放管服”改革的实惠；全省业务上线率、用户注册率、业务占比率在全国排名前列。
去年，全省各级公安交管部门还拓展微信、支付宝两大支付平台，将互联网业务与互联网金融进行深度融合，实现了微信、支付宝办理各项业务、缴纳各种业务规费，为群众带来了极大便利；针对农村和山区群众出行不方便的现状，公安交管部门简政放权，向区县车管所下放车驾管业务办理权限，100余个区县车管所业务占比从过去不足20%上升到目前的80%以上，受到区县党委、政府和广大群众的广泛好评。
为让服务更贴心、满足各类群体的不同需求，公安交管部门在周末和节假日开展“流动车管所”进乡镇、进企业、进学校、进商圈、进单位活动，主动把优质服务送到企业和群众家门口。针对农村群众推出“流动车管所”进农村服务，提前一星期在网上公布“流动车管所”的服务场所、时间、业务内容，并通知乡镇政府工作人员；针对偏远农村地区摩托车驾驶人审验不便的情况，安排摩托车流动检测线进农村，现场检测并发证；在摩托车销售点设立车驾管服务点，方便群众就近办理摩托车上户业务。
笔者获悉，2018年以来，陕西省各级公安交管部门在深化“放管服”改革过程中，以思想观念转变为引领，以问题为导向，以民生为根本，全面落实54项公安交管“放管服”改革举措，车驾管业务全面提速见效，为办事群众提供了实实在在的便利。
（肖元）
