黑龙江哈尔滨“3D”警务模式护航国际冰雪节
1月5日第34届中国·哈尔滨国际冰雪节启幕，一场世界性的冰雪狂欢就此拉开序幕。连日来，黑龙江省哈尔滨市公安局松北分局从“吃住行旅娱购”六个方面整顿规范旅游市场，积极营造良好治安环境和旅游氛围，全力以赴为冰雪节及辖区冰雪旅游项目保驾护航。
“作为冰雪节安保主要负责单位，守护好、服务好冰雪大世界和游客是我们职责使命所在。我们有信心、有经验，更有能力完成好这项任务。”哈尔滨市公安局松北分局局长马明仁说。
科学构筑“3D”警务模式，维护安全清除隐患
在冰雪节建设伊始，松北分局便秉持“抢先抓早，防患未然”的工作理念，超前启动安保程序。他们多次主动联合区安监局、市场监督管理局、城管执法局、旅游局等部门深入景区实地开展踏查检查工作，有效排查整改安全隐患问题27处，切实督促指导主办方落实安保措施。
值得一提的是，在此次安保工作中，松北分局结合冰雪大世界高层冰雕林立和冰雪娱乐设施众多的实际情况，突出科技支撑应用3D立体技术布防安保力量，并结合冰雪大世界周边治安状况制订防卫方案。分局到景区实地进行考察测绘，依据总体建设图纸和项目分布详情，对照景区自然地理概况，结合公安工作实际，周密科学制作出“3D”安保警力部署图。松北分局以“3D”安保图纸为依托，成立由局长任总指挥的安保工作指挥部，在冰雪大世界不同部位实名制部署警力，并确保职责分工明确，责任落实到位。
除此之外，松北分局还广泛发动社会辅助力量开展巡逻工作，将群防群治力量引入“3D”警务模式当中，佩戴“红袖标”的安保志愿者成为冰雪世界中一道基础防护网。
依托“3D”警务模式，松北分局在维护核心景区安全的同时，全面加大对砸车盗窃、拎包扒窃、非法倒票等违法犯罪的打击力度，部署便衣警力在售票厅、停车场等易发案区域开展重拳打现行工作，共查处非法倒票人员26名，没收非法倒卖的景区门票600余张，切实维护了游客利益，有效稳定了旅游秩序。
重点打造全时服务链，维护冰雪大世界祥和氛围
置身冰雪节，目之所及不仅有美轮美奂的冰雕雪塑，还有整洁庄严的警室警车，温馨醒目的警情标语，巡逻服务的执勤民警；耳之所闻，不仅是喜庆欢快的动听音乐，还有细致周到的警情提示，及时发布的警务求助，迅速回应的反馈信息。这一切得益于松北分局着力打造的全时警务服务链，使冰雪世界呈现一派温馨祥和氛围。
“冰雪大世界是哈尔滨冬季旅游的盛会，游客数量巨大，文化背景不同，问题需求多样，安保服务使命重、责任大、任务紧、难度高。我们公安部门要用周到热情的服务，防范化解涉游负面事件，擦亮冰城打造的冬季旅游金字招牌。”马明仁表示。
冰雪节开幕以来，松北分局紧紧围绕“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的“四零”承诺服务精神，不断通过新闻媒体、短信、网络媒体、微信公众号等多种渠道发布道路交通和安全防范信息，提醒广大游客注意出行安全和人身财产安全，提升游客安全意识。
与此同时，根据安保服务需求和警务工作实际，他们前置一线警力，在冰雪大世界内设立临时警务室，成立旅游纠纷调处中心。由分局牵头联合相关职能单位，形成“热情服务、联合执法、汇聚合力、迅速反应、有难必帮、行动必果”的24小时全时服务链条，对景区纠纷实时现场调处，为广大游客提供全方位、不间断、一站式服务。截至目前，松北分局共出动警力1256人次，警车260余辆次，累计服务救助受伤游客、走失游客67人次，帮助141名游客找回丢失物品，为广大游客解决困难和纠纷220余起，获得了景区单位和广大游客的一致好评。
高标准撑起警务保障线，实现冰雪安保聚力暖心
近日，哈尔滨大幅降雪，气温骤降，冰城一片银装素裹，清新静谧。冰雪大世界里人声鼎沸、笑语喧嚣，而景区内外民警们却没有一丝松懈，冰城警察服务游客的忙碌身影经常出现在各个角落，一个个感人故事成为了冰城警察的“暖心名片”。
由于长时间在外出警执勤，民警的睫毛、眉毛总会结冰，手脚冻僵，耳朵和面部等被风吹得通红，有点冻伤之类的执勤民警抹点药膏，而回到警务室就争分夺秒进行工作，汇报、记录、接警、再出警，大家顾不得擦去鬓角上的汗、喝上一口水，一直处于紧张的工作状态。
“以2017年为例，松北分局大型安保任务累计长达200余天，圆满完成了央视春晚哈尔滨分会场直播等217批次大型安保工作任务，荣获大型活动安保工作考核全市第一的佳绩。深感荣誉和欣慰的同时，更心疼这些一直奋战在一线的民警。必须要切实加强警务保障，落实从优待警，化解身体疲劳和精神倦怠。”松北分局政委肖景涛强调。
为让一线民警真切感受党组织的关爱，松北分局推出系列举措，高标准撑起警务保障线，在御寒方面，统一配发了大衣、帽子、手套、口罩；在防护方面，集中准备了冻伤膏、感冒药等应急医药，补齐配全了执法记录仪、数字对讲机等警用器械；在餐饮方面，持续提供了可口的伙食和咖啡等热饮。（冯锐）
