广西贺州市公安局：推动微信扫码支付 打造“无现金窗口”
推动微信扫码支付 打造“无现金窗口”
广西贺州市公安局创新便民举措让群众获得更多改革红利
“现在到公安部门办事真是方便多了，再不像以前那样在银行和公安部门的窗口之间跑来跑去。”1月22日下午，李先生在广西壮族自治区贺州市公安局出入境管理支队办理好出国护照，用手机微信扫码支付费用后满意地说。这是贺州市公安局创新便民举措让群众获得更多改革红利的一个缩影。
“目前，贺州市共有66个公安服务窗口开启微信扫码支付功能，群众使用扫码支付的业务量占总业务量的25%，并呈上升趋势。”贺州市公安局出入境管理支队支队长李观文介绍，贺州警方在推动扫码支付工作的同时，以贺州市公安局八步分局为试点，成功打造了“无现金窗口”，成为我区首个开通公安窗口部门微信扫码支付业务以及推动打造“无现金窗口”的城市。
随着信息化的迅猛发展，我国迎来了移动支付时代。网络电子支付，特别是手机“扫一扫”二维码支付已成为人们的支付习惯。贺州市公安局出入境管理部门发现，由于习惯了非现金支付，大量的办证群众在办证时并未准备足够的现金，以至在公安服务窗口与银行之间来回跑，有时甚至还得二次排队，费时费力。公安服务窗口现有的单一现金缴费方式，已经满足不了群众的需求，群众反响强烈。
民有所呼，我有所应。贺州市公安局出入境管理支队在市局党委的统一部署下，加强与警务保障等多部门协作，打通了一条网上支付渠道，在全区第一个成功启用“e支付”，实现了微信扫码支付功能。
群众微信扫码支付后，民警通过手机APP查看缴费明细，核对金额无误后，即完成费用缴纳流程。扫码支付过程比现金支付每人次节约1分钟，以目前窗口平均叫号量200人次的数据计算，如用扫码支付能在缴费环节为群众节约200分钟，极大地缩短了群众办证等候的时间。出入境接待窗口实现了“现金、刷卡、扫码”多元化缴费方式，方便群众办理出入境证件。
去年10月，在出入境管理部门试点成功的基础上，贺州市公安局户政支队与各县区公安局、公安分局共同努力，在4个派出所建成24小时一站式身份证自助办证厅，并实现了微信扫码支付。贺州市公安局交警支队车管所也试点推行微信扫码支付办理车管业务。试点过程中，各县区公安局、公安分局与市公安局警保部门、各警种共同努力，研究试点工作中出现的问题并及时解决，使得微信扫码支付工作具备了在全市推广的条件。
2017年11月1日，贺州市公安局召开全市公安改革便民措施——微信扫码支付工作推进会，要求在2018年1月1日前，主要窗口单位实现微信扫码支付。
会后，各县区公安局、公安分局与市公安局警保部门、各警种进一步加大落实力度，采取相关部门沟通协作及邀请银行工作人员分级培训的方式，培训全市150多名窗口部门民警及工作人员，顺利将此项便民服务举措拓展到全市（含市辖县、区）。微信扫码支付平均耗时仅需20秒，节省时间约1分钟，提高了群众对窗口业务工作的满意度。此举受到群众尤其是80后、90后群体的普遍欢迎。
在推行微信扫码支付工作过程中，八步公安分局在贺州市首推“无现金窗口”，以城中、建东等4个城区派出所作为试点，加大便民举措宣传及现场讲解力度，积极争取辖区群众对“无现金窗口”的支持与理解，赢得群众好评。
据了解，贺州市公安局还将持续发力，集中解决违法处理的罚没款、公安内网与外网之间的信息交互等问题，全面推进服务窗口微信扫码支付工作，力争在全市实现“无现金窗口”全覆盖，切实让群众在公安“放管服”改革中感受到更多的获得感和幸福感。（莫世武 汤雁芝）
