陕西政法网

“多亏民警帮我们调解矛盾，现在邻里两家不计前嫌，再也不争斗了，感情比以前还好了，有个啥还互帮互助哩！”7月12日，榆林市子洲县山底下村村民老杜笑着说。

今年以来，榆林市子洲县公安局结合实际，推行以排查小隐患、化解小纠纷、侦破小案件、优化小服务为核心内容的“四小警务”，用心用情做好民生警务工作，让群众感受到平安就在身边。

排查小隐患 守护大安全

“一定要注意用火、用电安全，切记安全第一！”在辖区饭店排查安全隐患的民警叮嘱着老板。

夏季行动以来，子洲县公安局优化勤务模式，科学分配警力，推动警力下沉，提升基层战斗力，加强对流动人员聚集区、出租房屋、旅馆饭店的动态管理，组织民警常态化深入开展进企业、进学校、进单位、进家庭、进场所、进村社、进网络“七进”宣传活动，开展送法律法规、送典型案例、送安全知识、送防范技能、送反诈APP、送宣传册页“六送”活动，掌握基础要素、风险隐患、矛盾纠纷、群众需求等信息，最大限度消除治安隐患和管理盲区。

自夏季行动开展以来，子洲县公安局共开展大型宣传活动5次，组织“七进”宣传19次，制作宣传视频2条，发放宣传手册1.1万余份。

化解小纠纷 促进大和谐

子洲县公安局建成多功能警务室，民警在入户走访中，重点排查邻里、婚姻、经济、地界等矛盾纠纷，及时梳理矛盾纠纷线索，创新提前介入防发生、理性调解防激化、跟踪回访防反复的“三防”调解法，建立健全政府主导、职能部门主抓、村社密切配合、群众积极参与的信息联通、隐患联查、力量联动、矛盾联调的大调解机制，形成排查化解矛盾纠纷整体合力，确保各类风险发现在早、处置在先、防范在源头。自夏季行动开展以来，该局成功化解矛盾纠纷20余起。

子洲县公安局充分发挥村社干部、网格员和义警人熟、地熟、情况熟的优势，积极与综治、司法、民政、妇联、村社等协作配合，采取“流动调解+联合调解”模式，通过人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”方式，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

侦破小案件 维护大稳定

子洲县公安局坚持“破小案、防大案”，将警力和工作重点放在打击盗窃、诈骗、打架斗殴、寻衅滋事等严重影响群众安全感违法犯罪上。严查夜市、KTV、酒吧、旅馆、出租屋等易滋生违法犯罪的重点场所，将警力投向安全隐患突出、警情易发多发、易出现漏洞的重点部位，科学布设勤务，持续开展“三见警”巡逻防控模式、不间断组织大规模排查清查行动。

自夏季行动开展以来，子洲县公安局检查重点场所23家次，破获各类案件11起，抓获犯罪嫌疑人13人，查处打架斗殴、寻衅滋事等案件23起，查处违法人员36名。

优化小服务 解决大难题

子洲县公安局简化办事手续，优化办事流程，在接待群众、执法执勤、窗口服务等工作中，推行服务态度好、办事速度快、关爱温度暖“三度”工作标准，严格落实承诺告知、容缺受理机制和服务零推诿、零差错、零投诉的“三零”目标，全面提高办理业务效率，极大方便群众需求。

子洲县公安局进一步深化公安行政管理服务改革，依托“互联网+公安政务服务平台”，落实“线上+线下”工作模式，推行延时服务、预约服务、错时服务、上门服务等便民措施，提供用心、耐心、贴心、省心、舒心“五心”服务，把民警的办公地点延伸至社区、村组。夏季行动以来，民警走访群众110余户，提供预约服务、上门办证、送证服务20余次。