“百日行动”进行时 为民挽损显本色
“民警同志，我微信上的钱突然不见了，我是不是被诈骗了”“你先不要着急，详细说一下事情的具体情况”......2022年7月一天中午，合阳县公安局坊镇派出所接到辖区群众刘某来所报警，接警后民警查询得知原来是该刘某的孙子经常在其不知情的情况下使用其手机玩网络游戏，并使用其微信账户向游戏平台进行充值。
民警通过进一步工作得知，从2022年7月初开始因沉迷一款网络游戏，遂瞒着刘某使用其微信账户陆续向某网络游戏平台充值约4000余元，直到刘某报警之时其才意识到自己的钱财受损。民警随即对刘某孙子进行劝慰，通过一个多小时的工作刘某孙子放下了戒备和紧张的心情，并说出该游戏平台各类账号及密码。随后民警立即联系该平台客服，在得知该款游戏有未成年人退赔程序后，民警立即通过平台退赔程序进行留存资料、上传证据等工作，同时，民警一直与游戏公司保持联系，积极跟进此事，争取最短时间为刘某挽回损失，最终经过半个月的申诉为刘某追回了全部的损失钱财。
“非常感谢你们，我的钱已经全部退款了，这段时间我生病住院，印制好的锦旗一直没机会送来，今天带着我孙子来上门感谢”，2022年8月22日下午，刘某携其孙子将一副印有“热情为民 办案神速”的锦旗送到坊镇派出所，对坊镇派出所民警竭诚为民服务的态度和作风表示感谢。“百日行动”以来，坊镇派出所时刻不忘习近平总书记重要训词精神，以饱满的热情和高昂的斗志强化各项工作推动落实。
民警提醒广大家长，未成年人在经济把控方面有一定的局限性，家长们请勿将手机内的重要信息尤其是支付密码、银行卡密码告诉孩子。同时未成年人缺乏社会经验，甄别辨识能力差，对金钱没有概念，既是网游的“易感人群”，更是网络电信诈骗针对的主要对象之一，作为家长，一定要对其加强引导和教育，此外，如果发生孩子背着家长充值游戏的事，家长要充分运用法律武器，与官方客服进行沟通交涉，坚决维护自身权益。
