咸阳公安指尖服务步入“快车道”
“因工作原因，我需要将户口从宁夏迁回咸阳，咸阳公安民警指导我在手机上传资料，在线审批通过后，我的新身份证就办好了。”11月3日，在外地工作的王伟电话告诉记者，10月份，他本打算请假回咸阳办理户口迁移手续，但因工作脱不开身，便打电话咨询了一下咸阳公安，民警告诉他可通过咸阳市“互联网+公安政务服务”平台在线办理，仅用一个多礼拜他就收到了新的身份证。
今年以来，咸阳市公安局持续深化“放管服”改革，聚焦群众反映的“办事难、办事慢、来回跑、不方便”等突出问题，依托“互联网+公安政务服务”平台，整合资源、优化流程、完善机制，将原本独立办理的交警、治安、出入境等11个警种的364项业务纳入“互联网+公安政务服务”平台，努力实现“一次都不跑 服务零距离”的目标。同时，该平台还上线了治安、交警、法制、出入境等业务办理进度查询功能，实施全方位办事进度提醒服务，让群众切实享受到“指尖服务”带来的方便快捷。
为不断满足人民群众新要求新期待，咸阳市公安局不断探索运用新技术、新方法，拓展服务功能。积极搭建网上支付平台，全市出入境接待窗口、户政窗口、车管所等服务窗口，全部开通手机支付服务，满足群众缴费多样化需求。自该功能上线以来，已为110余万人次提供了便捷支付服务。同时，咸阳公安创新推出旅馆业扫脸入住服务，在全市112家旅馆安装“无证入住”系统，旅客通过手机扫描二维码，填写个人信息，人脸比对成功后即可办理入住，有效解决了旅客未携带身份证件入住难等问题。该系统自今年5月运行以来，已累计服务群众3.6万人次。
“以前我们考驾照，经常排不上队。今年孩子考驾照，全程在网上约考，考试地点、考试时间都可自主选择，非常方便。” 市民刘女士说道。
据咸阳市公安局交警支队培训科副科长吴秋娟介绍，以前预约驾考是由车管所给各个驾校分配名额，再由驾校安排学员参加考试，制度上的不流畅，导致驾考投诉量大。为有效解决驾考中的“约考难”“考试难”问题，咸阳市公安局加快推行互联网交通安全综合服务管理平台，为群众提供自主报考、自主预约服务。今年以来，咸阳市科目一考试9.2万人次、科目二考试11.3万人次、科目三考试8.9万人次，并实现约考人员100%网上预约。
自咸阳市“互联网+公安政务服务”平台上线运行以来，总注册人数105万人，11个警种的108项业务实现“一网通办”，推出“减时间、减材料、减环节、减流程”事项清单25项，在线办事数量超过300万笔。咸阳市公安局常务副局长姜润表示，咸阳公安将进一步加快推进可信身份认证、自助终端研发等信息化建设项目，深入推进“互联网+公安政务服务”平台应用，全力打造指尖上的便民服务。
（记者 郭朝霞 通讯员 孔鹏 薛苑）
