西安投用首个“交警暖心警务会客厅”
2月2日，西安公安交警新城大队“交警暖心警务会客厅”在五路口揭牌。 高博 摄
2月2日10时，西安市首个“交警暖心警务会客厅”在五路口十字东北角投入使用。这里不仅能咨询业务，还能接待群众的投诉和建议。
为更加精准、务实、优化公安交管服务工作，西安公安交警新城大队率先筹划，在五路口十字设立“交警暖心警务会客厅”。交警新城大队副大队长吴刚介绍，“交警暖心警务会客厅”的服务时间为每周一三五，9时至11时、15时至17时，由新城大队各中队教导员轮流上岗接待群众；每月第三周周三9时至11时为大队领导接待时间，届时，由交警新城大队大队长接待群众。在这里，群众的意见、建议和诉求，都将会被详细登记，建立台账。群众提出的问题，在交警工作范围内的都会得到解答，对不能即刻答复的，会由大队专班，经核实后予以答复。
交警新城大队大队长裴剑说：“会客厅是新城交警以新服务理念引领高质量发展的开端，我们将以此为契机，充分听取社情民意，建立解决群众‘急难愁盼’问题的长效服务机制，以真诚的服务取信于民、便民利民，全面提升交管工作水平，促进形成共建、共治、共享的工作新格局。”
（高博 靳蕾）
