黑龙江首个智能导诉机器人“小法”上岗熟悉上万法律问题帮你忙
“您好，我是牡丹江市中级人民法院小法，请问有什么可以帮您？”近日，黑龙江省牡丹江市中级人民法院诉讼服务大厅里多了一名新“员工”——智能导诉机器人“小法”。该机器人是我省法院首个智能导诉机器人，它憨态可掬的样子和熟练的业务吸引了前来立案的当事人的关注。
“小法”作为黑龙江省牡丹江市中级人民法院引进的新一代人工智能导诉机器人，采用了“人工+智能”的模式，是一款能听会说、能思考会判断的智能机器人。“小法”具备法律咨询、程序引导、法规查询、本院介绍等功能，在程序中已经编入10万余条法律法规、1万多个常见法律问题，为前来办事的群众提供诉讼引导服务。
智能导诉机器人“小法”
下一步，牡丹江中院将定期将“小法”升级，把最新最全的诉讼服务程序植入机器人中，让机器人内部系统进行更新换代，不断满足当事人日益增长的需求，有效提高办事效率，节约劳动力成本，从而为当事人提供”一站式、综合性、低成本”的诉讼服务。
根据人民法院信息化建设3.0的要求，牡丹江中院以加强建设“智慧法院”为契机，把信息化建设作为提高工作效率的重要手段，引入了此款智能导诉机器人，这在黑龙江省法院系统尚属首例，也是继牡丹江中院引入庭审智能语音识别系统后的又一创新举措。牡丹江中院在今后的工作中，将会越来越多的运用科技手段有效地提升办案质效，更好地为司法改革和审判工作服务。（佘雨桐）
