居民的信任就是我的自豪——记安康市平利县公安局城关派出所民警王雪洁
在安康市平利县公安局城关派出所管辖的南城社区，一提到王雪洁，社区群众会说：“她不就是我们这里那个头发带点自来卷、人很好的王警官吗？”“王警官是我们这里的活雷锋，群众身边的110。”在这个社区，只要一有事情，群众首先想到的就是他们的王警官。
2019年冬季的一个深夜，王雪洁接到社区经营废品回收的朱某的求助电话，说院内水管冻裂，请求帮助。她立即骑车赶往现场，由于井内积水已满，她只能一桶一桶往外提。一个多小时过去了，井中的总闸露出水面，在零下十几度的气温下，她毅然跳进冰冷的水中，排除了险情。
这些年来，王雪洁一直秉持着“你我都做有心人，社区如家更温馨”的服务理念，为群众办实事办好事。社区西直街22号韩某的丈夫因病去世，韩某独自抚养着两个孩子，小的才5岁，患有脑瘫。了解情况后，王雪洁主动上门为韩某讲解残疾人政策，联系民政部门帮助孩子办理了残疾证，申请了重度残疾人生活、护理两项补贴和康复救助名额。几年来，王雪洁经常与志愿者一起慰问帮扶韩某一家人。“王警官经常来看我们，为我们讲解好政策、解决生活困难，她就是我们的亲人。”提起王雪洁，韩某激动地说。
“你们说的都是大伙儿的事，当然重要，我就想问我自己家的事能帮忙解决不？”陈女士本来是带着孩子到女娲广场玩的，听说王雪洁来开“围桌谈心会”了，便来看看“热闹”。原来，家住南城社区外贸公司家属院的陈女士家楼上张女士家的卫生间漏水，导致她家木地板泡水开裂，多次找张女士协商未果，双方因此产生矛盾，不相往来。张女士说，家里老人身体不好，走路都要家人扶着，如果维修卫生间，老人肯定有几天上厕所不方便，而且漏水的原因未必是卫生间的问题，所以不同意维修。双方僵持不下，物业多次调解也没有解决。王雪洁了解情况后，耐心做张女士的思想工作。告诉张女士，陈女士独自抚养孩子，在超市打工很辛苦，希望她换位思考，理解对方的不易，克服几天。一番劝说下，张女士同意维修自己家的卫生间，邻里数月的“拉锯战”在几小时内得到了解决。“真没想到，这么小的事警察也愿意帮忙，解决了我的大麻烦。”陈女士感激之情溢于言表。
王雪洁所负责的社区总人口6000余人，流动人口1300余人，人员结构复杂。为了加强流动人口管理，她不断总结谋划责任区治安工作，广泛发动群众力量，积极联系村委会、村小组、小区负责人共同研究治安综合治理工作，共同开展房屋出租、居住证办理登记和住户身份登记工作。通过扎实开展社区警务信息录入及“一标三实”信息采集，王雪洁向辖区群众挨家挨户宣传讲解防范电信网络诈骗知识，发放宣传材料5000余份，为侦查部门提供有效线索20余条。因为工作出色，她先后获得“个人三等功”3次，还荣获“全省优秀巾帼警官”“全省政法系统优秀干警”“全市十佳社区警务室民警”等荣誉称号。
“平安是老百姓最大的心愿，也是我工作的最大追求。居民的信任是我的自豪和责任。” 这是王雪洁从警23年，作为一名普通社区民警最大的心声。
(安康市委政法委 周瑞儒)
