西安市莲湖区司法局:解民忧 系民心 公证跑出加速度
4月26日,当事人易师傅携其家人满面笑容来到区公证处驻西咸办事处,将印有“热情服务,为民解忧”的锦旗送到了公证员沈丽的手里,并真切地表达了他对区公证处及公证人员的感激之情。
据悉,易师傅其母去世后留下了一张存有1000元人民币的银行卡,为了将卡中的钱取出来,易师傅没少跑路,结果都无功而返,无奈之下他来到了莲湖区公证处驻西咸办事处。公证员沈丽在了解了他的情况后,以最快的速度上报,最后减免了所有的公证费,并在最短的时间内制作好公证书,好让易师傅尽快拿到公证书去银行取钱。易师傅说:“真的感谢公证处和公证员!这次没跑冤枉路!就取到了钱!”
这只是莲湖区“公证为民”的一个缩影。据悉,莲湖区司法局探索打造“9+3+N”公证“最多跑一次”莲湖服务新模式:“9”即9项公证事项实现“最多跑一次”;“3”即现场、网络、手机app三种便民服务方式;“N”即推动“最多跑一次”服务向公证服务的各个领域有效延伸。
近年来,莲湖区司法局着力解决群众生产生活困难。2010年莲湖区司法局推出了在全区范围内、标的额在5000元以下的继承类公证一律免费办理的惠民服务项目。2018年至今共办理5000元以下继承类公证216件,免收公证费75万元,办理过的标的最小的继承公证,存单金额为人民币9元。此外,还建立了针对辖区农民工、残疾人、低保户、老年人开展上门服务并免收公证费的长效惠民机制。(莲湖区司法局)