陕西政法网

（通讯员 谢晶晶 ）3月22日上午，镇巴县委常委、政法委书记刘刚到县信访接待大厅值班接待上访群众，信访局局长邓锡麟陪同。

刘刚详细了解了我县网上信访事项办理流程和信访信息系统的主要功能，并仔细询问近期信访工作开展情况及存在的具体问题。在接访过程中，刘刚接待了首次来访的信访人杜忠贵，在认真倾听来访人的诉求后，他耐心安抚来访人的情绪，并围绕杜贵忠反映的施工意外伤亡赔偿问题进行深入的沟通交流，随后向来访人解释政策，提出解决措施和办法，并要求相关部门依据法律法规，拿出切实可行的解决方案，尽早给群众一个满意的答复。

他指出，做好新时期信访工作是贯彻落实党的十九大精神的重要体现，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，对群众提出的合理诉求，要依法依规抓紧解决；对无政策依据的，要耐心说服教育积极引导，充分发挥党的思想政治工作优势，做好答疑解惑，安抚情绪，化解矛盾。