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“一张单子”“一份理解”“一个口罩”“一次上门”，这“四个一”是新筑派出所党员民警方璨，自新型冠状病毒爆发以来，奋战在疫情防控一线，守护辖区群平安摸索出来的战“疫”武器。

方璨是西航花园社区民警，他管的西航有9984户，3.1万名群众，属于灞桥区最大的小区，且流动人口多，疫情发生后，方璨从大年三十到目前一直没回过家，因为他太忙，也因为他身处危险不敢回家，更因为他是党员必须冲锋一线。

疫情爆发后，前期感染人数一天一增的数据，引起了社区不少群众焦虑，而非常时期人员的管理也引起了不少矛盾苗头，在这场战疫中，西航社区群众人人都是信息员，同时一点风吹草动也就变成了“惊弓之鸟”。如何缓解情绪、化解焦虑、让群众团结一致共抗病毒是方璨当前工作重任。他的法宝是践行枫桥经验，发动和依靠群众，有矛盾就地解决，有困难及时帮扶，有质疑认真查实，以实际行动与百姓携手筑牢防疫屏障。

缓解群众恐慌“一张单子”是定心丸

 
“贴了这个认证单子，就是我们排查过没问题的，大家不要紧张。”方璨将一张告知单贴到疫区牌照车辆的挡风玻璃上，并拍图上传辖区微信“防疫工作群”，这是一辆湖北牌照车，经他核实该车于去年8月份开来西安，车主在辖区做生意从8月份至今并未离开本市。方璨说，“当前居民们对防控疫情意识很高，发现小区有疫区牌照车辆主动报告是好事！但如果不能及时为他们解除疑惑，可能会加重大家的压力。”对此，他不仅联合社区工作人员对社区停放的车辆进行全方面排查，还发动群众主动向他反映，对已排查车辆张贴“该车已排查”告知单，防止市民恐慌。一张单子，成了化解市民焦虑情绪的有效方法。

进社区排查时他自购体温枪、酒精棉片只要与群众接触他都要测量体温，只要他工作中接触了群众证件等物品，都会擦拭后递回去，方璨说：“说实话警察也是高危人群，防疫期间我接触的人多，非常时期做群众工作我必须注意这些细节才能让群众安心。”

安抚涉疫人员情绪“一份理解”是缓解剂

1月30日摸排期间他接到群众举报，称有疫区归来居民不遵从隔离规定，在楼下打乒乓球。一接电话他就知道一定举报的是任先生，他前脚回访，后脚就接举报电话，任先生这种行为让他恼火，方璨赶到他家后任先生躺在床上半天不愿意起来，在得知其确实下楼打乒乓球后，方璨严肃的告知他:“现在当场给予你警告，隔离期间不得外出，你必须写下保证书，要坚持外出将涉嫌以危险方式危害公共安全，我会将你强制隔离并根据造成的影响追究责任！”听到方璨的话之后，任先生说：“我家虽然在湖北但又不属疫情！在说我是运动员身体很健康，你们一会政府来，一会社区来，一会你又来！是不是非把我送进医院，你们才放心？”。其实在警告任先生前，方璨心里清楚对他说这些话主要是想看看他的态度。从任先生的话中他听到的是被隔离一周的烦躁。方璨变换了语气耐心对他说：“任哥这么多人来你家是关心你，也说明你有人缘，人气好。”听到这儿任先生突然笑了，他说其实自己就是有点烦躁，关键时期知道应该怎么做，保证绝对不会再给政府添麻烦！

发动社区骨干“一个口罩”是推广令

西航社区的面积很大，大到有9个门，只依靠方璨和现有的几个街办工作人员摸排底数是不可能短时间迅速完成的，虽然很多居民都向他发出了“请战书”，但首先在做好自身防护的情况下，宣战疫情才是关键。考虑到现在口罩紧俏，方璨自掏腰包为几名社区骨干主动送去口罩，他说：“我知道你们防护装备也紧缺，专门给你们送来，咱们在注重自身防护的同时也起到了宣传作用。”同时他创新宣传形式通过社区广播宣传、自制防疫宣传“小宝典”、将港务区公众号、分局微信公众号等方式，将防疫知识推送给群众，既让群众正确认知，又让群众了解到辖区政府、医护和公安一线正在行动，方璨说：“我有两个工作群，就每天在里面不停转发疫情常识、工作动态，我想只要发出来，都看得到，听得到。一点点听进去，总会有效果。”

帮扶困难群众“一次上门”不让一个掉队

在方璨的笔记本上记着一串名字和家庭住址，疫情期间他每天都要去每家看看缺什么，有什么要帮忙的。西航花园A区住着张某某智障母女，疫情发生后，方璨特别不放心他们，怕疫情期间他们出门乱走，于是联合社区一天两登门，又是送菜、又是送口罩，张某某一见方璨来硬要拉他进屋坐会，方璨说：“不坐了，我还要去王老太那看看呢。”他总是急急忙忙的，因为王老太70岁，老人的女儿系高位截瘫，由于疫情原因，福利院将女儿送回家中由老人照顾他不放心；范某系间歇性精神病人，平时靠政府救助，他更不放心......

方璨是一名普通的基层党员民警，像这样的民警灞桥分局还有很多，自疫情爆发后，分局党委号召全局党员民警以习近平总书记“让党旗高高飘扬在防控疫情斗争第一线”为指示，坚持人民利益高于一切，生命重于泰山，在疫情面前不退缩、勇担当，冲在一线、干在实处，发挥党员模范带头作用，为党旗添彩、让党徽闪光。