丈夫印度遇车祸 妻子急切要出国 宁夏公安两小时解燃眉之急
“从接到申请人电话到发出证件,用时不到两小时。”6月24日,宁夏固原市公安局出入境管理处处长吴翠贤说,在这起出国证件事件的办理中,区、市两级出入境管理部门争分夺秒,为遭遇特殊情况的申请人赢得宝贵时间。这到底是怎么一回事呢?
“您好,我丈夫在国外发生交通事故,我急需出国,能否为我办理出国证件?”
“请您不要着急,准备材料,我们马上受理……”6月19日10时许,正值端午节、开斋节“双节”假期,固原市公安局出入境管理处非工作时间预约电话突然响起,管理处副处长邰国强拿起电话,电话那头传来一名女子急切的求助声。听到女子略带哭腔的声音,邰国强一边安慰,一边简单询问对方身份信息,并提醒女子准备办理出国证件的相关材料。挂断电话,邰国强立即将群众紧急办理出国手续一事向吴翠贤说明。
恰逢宁夏办理出入境证件“只跑一次”制度实施,固原市公安局出入境管理处为方便群众在节假日办证,特别向社会公开两个非工作时间预约电话号码,并且24小时开通,负责接听预约电话者分别为吴翠贤和邰国强。
“通过在电话中简短核实,得知急需办证的任女士户籍为固原市原州区张易镇,她的丈夫是陕西人,在印度工作时出了车祸,已入住当地医院重症监护室急救,并且已昏迷8个多小时。”吴翠贤说,任女士丈夫所在的公司要求亲属紧急前往印度,协助处理医疗救治等事宜。
当时,吴翠贤立即安排出入境管理处启动假日紧急事项工作预案,按照探望危重病人紧急办证事项为任女士开通绿色通道,通知民警返回岗位,一次完成证件照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件交费等全部申办手续。同时,联系宁夏公安厅出入境制证中心。
“公安厅出入境制证中心需要3人同时开机才能制证。”吴翠贤介绍,公安厅制证中心接到急需办理出国证件申报手续后,第一时间让休假的工作人员返回岗位,按照程序制证,并按异地领取证件规定,在银川发放证件。
任女士从固原赶往银川需要将近5个小时,为了让任女士在第一时间拿到证件出国,公安厅出入境制证中心让任女士委托其在银川的亲属代领,从而缩短送签时间。6月19日12时,任女士的亲属顺利拿到证件。(记者 剡文鑫)